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Eje No. 5: Gestin Administrativa y Financiera 92 4.2.6. Eje No. 6: Gestin de Agua No Contabilizada 94 4.2.7. Eje No. 7: Gestin de la Planificacin, el Desarrollo y la Innovacin 99 4.2.8. Eje No. 8: Gestin de Proyectos de Inversin 102 4.2.9. Eje No. 9: Gestin Ambiental 102 Anlisis de Cumplimiento de otros Objetivos del Plan Operativo 2018 104 b) Indicadores de Gestin 118 1. Perspectiva Estratgica 118 i. Metas Presidenciales 118 ii. Sistema de Monitoreo y Medicin de la Gestin Pblica (SMMGP) 119 iii. Sistema de Monitoreo de la Administracin Pblica (SISMAP) 121 2. Perspectiva Operativa 123 i. ndice de Transparencia 123 ii. ndice Uso TIC e Implementacin Gobierno Electrnico 125 iii. Normas Bsicas de Control Interno (NOBACI) 126 iv. Gestin Presupuestaria 127 v. Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC) 127 vi. Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Pblicas (SNCCP) 128 vii. Comisiones de Veedura Ciudadana 128 viii. Auditoras y Declaraciones Juradas 128 3. Perspectiva de los Usuarios 129 i. Sistema de Atencin Ciudadana 3-1-1 129 ii. Entrada de servicios en lnea, simplificacin de trmites, mejora de servicios pblicos 130 c) Otras acciones desarrolladas 131 V. Gestin Interna 133 a) Desempeo Financiero 133 b) Contrataciones y Adquisiciones 134 VI. Reconocimientos 135 VII. Proyecciones al Prximo Ao 135 VIII. Anexos III. Informacin Institucional La misin y la visin constituyen el eslabn de mayor alcance en la jerarqua de los objetivos del Plan Estratgico Institucional, estas son dos herramientas fundamentales para una organizacin, sin las cuales carecera de identidad y de rumbo. La misin es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. El impacto de la misin est determinado por varios elementos como el compromiso con la misma, que sea compartida por la mayora de los funcionarios y que se sientan identificados. As como el grado al que la entidad alinea su estructura interna, polticas y procedimientos a su misin. Una buena declaracin de misin y visin puede tener un impacto positivo para establecer un marco de referencia para un comportamiento tico de los funcionarios. Teniendo como referencia la importancia que estas tienen es que en el Plan Estratgico 2016-2020, CORAASAN defini su misin, visin y valores y los mismos se detallan a continuacin: 3.1. Misin Garantizar los servicios de acueducto, alcantarillado y saneamiento con eficacia y calidad, cumpliendo con las normas vigentes para contribuir con la mejora del nivel de vida de la poblacin, fomentando el desarrollo sostenible del medio ambiente, siendo una institucin posicionada como lder y respaldada por un capital humano competente y con sentido de pertenencia. 3.2. Visin Ser una institucin innovadora y de clase, con clientes satisfechos, socialmente responsable y financieramente autosostenible, donde impere el respeto por el medio ambiente; condiciones que permiten seguir siendo lderes a nivel nacional. 3.3. Valores Calidad: Todo lo que hacemos lo hacemos bien desde la primera vez. Responsabilidad: Cumplimiento acertado de las obligaciones. Transparencia: Actuacin, comportamiento que demuestra la veracidad de los hechos. Identidad: Rasgos que nos distinguen de otros. Innovacin: Buscar, imaginar, crear. Respeto: Conducirnos de una manera equitativa ante nuestros semejantes. Confianza: Seguridad que se tiene de la actuacin personal y la de otros. Integridad: Ser coherente con lo que se hace y con lo que se dice. 3.4. Funcionarios En la CORAASAN se cuenta con los funcionarios siguientes: Consejo de Directores Lic. Juan Mera. Presidente. Consejo de Directores. Ing. Luis Tejada. Miembro. Consejo de Directores. Ing. Horacio Mazara. Representante. Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados, INAPA. Lic. Anyolino Germosn. Alcade Municipal de Tamboril. Ing. Ana Mara Barranco. Representante. Pontificia Universidad Catlica Madre y Maestra, PUCMM. Ing. Benito Ferreiras. Representante. Asociacin para El Desarrollo Incorporado, APEDI. Lic. Fernando Ramrez. Representante. Alcalde del Municipio de Santiago. Lic. Carlos Fondeur. Miembro. Consejo de Directores. Principales Directivos Ing. Silvio Durn. Director General. Direccin General. Lic. Hilario Paulino. Director. Direccin Recursos Humanos. Lic. Rita Garca. Directora. Direccin Administrativa y Financiera. Ing. Hctor Jquez. Director. Direccin Acueductos. Ing. Jess Fadul. Director. Direccin Agua No Contabilizada. Lic. Juan B. Cabrera. Director. Direccin Comercial. Ing. Celeste Suazo. Directora. Direccin Aguas Residuales. Ing. Fidel Rivas. Director. Director Ingeniera y Proyectos. Ing. Atuey Martnez. Director. Direccin Gestin Ambiental. Ing. Lucy Tejeda. Directora. Direccin Planificacin y Desarrollo. Lic. Oliver Caldern. Director. Director Revisin y Anlisis. Ing. Samuel Peguero. Director. Direccin Operaciones Territoriales. 3.5. Base Legal El marco legal de la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), est conformado por: Ley No. 582-77 que crea la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago, CORAASAN El 4 de abril de 1977, el Poder Ejecutivo promulgo la Ley No. 582-77 que crea a CORAASAN como entidad pblica, autnoma, con personalidad jurdica, con patrimonio propio o independiente y duracin ilimitada. Ley No. 64-00 de Medio Ambiente y Recursos Naturales Los aspectos ms relevantes de esta ley, con relacin a CORAASAN, estn contenidas en el Captulo II: De la Contaminacin de las Aguas. Asimismo del Captulo III: De las Aguas. Ley No. 498-06 de Planificacin e Inversin Pblica Se crea el 28 de Diciembre del 2006. Los artculos de esta ley que estn vinculados estrechamente con CORAASAN son: 4, 21, 25 y 40. Ley No. 1-12: Estrategia Nacional de Desarrollo 2010 2030 Las instituciones descentralizadas y autnomas, como es el caso de CORAASAN, debern acogerse a los lineamientos generales de la Estrategia Nacional de Desarrollo (END), 2010-2030 razn fundamental que justifica la elaboracin y puesta en marcha de sus respectivos Planes Estratgicos. Reglamento No. 493-07 para la Aplicacin de la Ley No. 498-06 En este reglamento se destaca el Art. 44, en el cual se hace nfasis sobre los planes estratgicos que establece prioridades, objetivos, metas y requerimientos de los organismos del sector pblico y que deben ser consistentes con la Estrategia Nacional de Desarrollo, el Plan Nacional Plurianual del Sector Pblico y los planes estratgicos sectoriales. Ley 340-06, Sobre Compras y Contrataciones Pblicas y su Reglamento de Aplicacin No. 543-12. Esta ley establece los principios y normas generales que rigen la contratacin pblica, relacionada con los bienes, obras, servicios y concesiones del Estado, as como las modalidades que dentro de cada especialidad puedan considerarse, por lo que el Sistema de Contratacin Pblica est integrado por estos principios, normas, rganos y procesos que rigen y son utilizados por los organismos pblicos para adquirir bienes y servicios, contratar obras pblicas y otorgar concesiones, as como sus modalidades. Ley No. 10-07 que instituye el Sistema Nacional de Control Interno y de la Contralora General de la Repblica. Esta ley aplica a la institucin por la finalidad de la misma, establecida en su artculo 1; cuando establece: Que tiene por objetivo regular el control interno de los fondos y recursos pblicos y de la gestin pblica institucional y su interrelacin con la responsabilidad por la funcin pblica. Por otro lado en torno a su mbito de aplicacin expresa que esta ley rige para las siguientes entidades y organismos: el Gobierno Central; las Instituciones Descentralizadas y Autnomas. Ley General de Libre Acceso a la Informacin Pblica No. 200-04 y su Reglamento de Aplicacin. Esta ley promueve la informacin y la participacin para una gobernabilidad de tica cuya meta principal es la de establecer Oficina de Acceso a la Informacin Pblica en todas las Entidades del Gobierno. Para el caso nuestro la CORAASAN, cuenta con esta oficina en el primer nivel del edificio administrativo, para garantizar, que cualquier ciudadano pueda solicitar informacin de su inters en nuestra institucin. 3.6. Servicios que Ofrece la CORAASAN Los servicios de CORAASAN, que usualmente en el sector pblico se les llaman Productos, unido a las medidas polticas de la Institucin, son la expresin directa de la ejecucin para el logro de la misin institucional. La lgica de la planificacin institucional demuestra que estos servicios deben responder a un grupo de actores denominados: clientes, usuarios y beneficiarios. Entre los principales servicios que ofrece la Institucin a las referidas comunidades, se pueden citar: Formalizacin contrato de servicio nuevo Cancelacin de contrato Cierre temporal del servicio Reintegro del servicio Cambio de nombre del titular del Contrato Cambio de tarifa Pago de factura va operador (Call Center) Pago de factura por caja Pago va IVR Consulta de balance en lnea Consulta de balance y pago de factura en lnea Pago va estafeta de cobro Evaluacin proyectos particulares Disponibilidad de servicio Membresa para estafeta de cobro Venta de tickets de agua potable para camiones privados Inspeccin con gefono Inspeccin por alto consumo Instalacin caja de medidor Cambio llave de paso Reubicacin del medidor Instalacin acometida de agua potable Sustitucin del medidor Prueba del medidor Instalacin del medidor Correccin de filtracin del medidor o banco de medidores Reconexin de servicios Visitas educativas Alianzas comunitarias Anlisis externo de agua potable Suministro de agua potable por Redes Suministro de agua con camiones cisternas Reparacin de averas de agua potable Sealizacin Anlisis externo de aguas residuales Recoleccin de aguas residuales Destape de alcantarillado sanitario Colocacin de tapa a registro de aguas residuales Reparacin de registros de aguas residuales Reparacin de redes de aguas residuales Construccin acometida de aguas residuales Cambio de acometida aguas residuales Seguimiento a denuncias de acometidas clandestinas de aguas residuales Limpieza de pozo sptico IV. Resultados de la Gestin del Ao a. Metas Institucionales de Impacto a la Ciudadana 4.1. Anlisis de Cumplimiento Plan Estratgico y Plan Operativo 2018 El Plan Estratgico de la CORAASAN es un esfuerzo multidisciplinario realizado para proporcionar los servicios demandados por la poblacin con satisfactorios niveles de calidad y eficacia. El mismo es un instrumento que gua el accionar en el mediano y el largo plazo contemplando el cierre de las brechas de capacidades y recursos necesarios para el logro de la Misin Institucional. Dando continuidad al proceso de Direccin Estratgica implementado por la CORAASAN y con el objetivo de dar cumplimiento a las estrategias definidas en el Plan Estratgico CORAASAN 2016-2020, se crea el Plan Operativo Anual 2018 el cual consolida las acciones a ejecutar durante este ao para continuar reforzando el compromiso con la misin institucional y dar un paso de avance hacia la aproximacin de la visin. Este plan operativo est comprendido por nueve ejes estratgicos, con 84 criterios de medida y 409 acciones, asimismo, contiene cinco objetivos adicionales con 31 criterios de medida y 103 acciones. En resumen el plan completo consta de 115 criterios de medida y 522 acciones especificas. Ejes Estratgicos: Eje No. 1: Acueducto. Garantizar la calidad, cantidad, cobertura y continuidad del agua producida, as como la conservacin del sistema de acueducto. Eje No. 2: Alcantarillado y Saneamiento. Fortalecer, ampliar y conservar los sistemas de alcantarillado sanitario, as como tambin, lograr la eficiencia en todas las labores de saneamiento de competencia de la Corporacin. Eje No. 3: Gestin Comercial. Incrementar los ingresos mediante la mejora continua de la comercializacin de los servicios ofrecidos. Eje No. 4: Gestin del Capital Humano. Implantar un Sistema Integrado de Gestin del Capital Humano que coloque a mujeres y hombres como principal ventaja competitiva por su implicacin, motivacin, preparacin y compromiso con los clientes y su organizacin. Eje No. 5: Gestin Administrativa y Financiera. Lograr la efectividad (eficiencia + eficacia) en el cumplimiento de la gestin administrativa, econmica y financiera. Eje No. 6: Gestin de Agua No Contabilizada. Llegar a obtener indicador de Agua No Contabilizada competitivo a nivel del Caribe. Eje No. 7: Gestin de la Planificacin, el Desarrollo y la Innovacin. Fortalecer el sistema de planificacin, desarrollo e innovacin que permita la aplicacin de la ciencia y la tcnica permanentemente en los servicios que brindamos; utilizando la gestin del conocimiento. Eje No. 8: Gestin de Proyectos de Inversin. Garantizar los proyectos de inversin que conlleve al cumplimiento de los objetivos estratgicos institucionales para el desarrollo sostenible. Eje No. 9: Gestin Ambiental. Estructurar un Sistema de Gestin Ambiental propio de la Corporacin que garantice eficiencia de su accionar. Otros Objetivos: Oficina de Acceso a la Informacin: Ofrecer a los ciudadanos el libre y fcil acceso a las informaciones de la Institucin, de manera eficiente y transparente. Comunicaciones: Mantener una comunicacin fluida a lo interno y externo de la institucin, involucrando todas las unidades operativas relacionadas al servicio, y as mejorar y mantener una reputacin favorable que resalte la buena imagen en la mente de nuestros pblicos. Auditoria Interna: Velar por la eficiencia en los controles internos de la Institucin. Jurdico: Asumir la representacin y asesora legal de la Institucin ante todas las instancias de manera efectiva. Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones: Proveer a la institucin de los sistemas necesarios para sus procesos operativos y mantener la infraestructura que los soportan para garantizar el funcionamiento y calidad adecuada de los mismos. En la siguiente tabla se detalla el total de acciones programadas a ser ejecutadas durante el primer, segundo y tercer trimestre de este ao 2018, as como tambin un avance de aquellas que estn contempladas como permanentes y las cuales fueron evaluadas, con su respectivo estatus, dgase, bien, regular o mal y sus porcentajes representativos. Nro.EJES ESTRATGICOSTOTAL ACCIONES EVALUADASBIEN% BIENREG% REGMAL % MAL1ACUEDUCTO262077%623%00%2ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO312477%723%00%3GESTIN COMERCIAL462861%1533%36%4GESTIN DEL CAPITAL HUMANO373389%411%00%5GESTIN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 351234%1749%617%6GESTION AGUA NO CONTABILIZADA 8675%225%00%7GESTION PLANIFICACIN, DESARROLLO E INNOVACIN 342676%721%13%8GESTIN PROYECTOS DE INVERSIN 201155%945%00%9GESTIN AMBIENTAL 271867%830%13%Totales26417868%7528%114% De los resultados obtenidos se puede inferir que el nmero total de acciones evaluadas al cierre del tercer trimestre del ao 2018 ascendi a 264, de las cuales el 68% se cumplieron satisfactoriamente, el 28% de las acciones evaluadas se encuentran en regular, lo que significa que fueron iniciadas por el rea responsable y algunas de estas se encuentran en la ltima etapa de implementacin, y el 4% evaluadas como mal, quiere decir que el rea responsable no ha realizado ninguna gestin para su consecucin. A continuacin se presentan los resultados de los Otros Objetivos planeados en el Plan Operativo 2018: Nro.REATOTAL ACCIONES EVALUADASBIEN% BIENREG% REGMAL % MAL1JURDICO9444%556%00%2TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN3737100%00%00%3OFICINA ACCESO A LA INFORMACIN 8450%338%112%4COMUNICACIONES 161488%16%16%5AUDITORA INTERNA 8563%337%00%Totales786482%1215%23% Tal como se muestra en la tabla anterior, en el caso de aquellos objetivos que fueron planificados fuera de los ejes estratgicos, el total de acciones evaluadas al cierre del tercer trimestre del ao 2018 fueron 78, con un 82% de cumplimiento satisfactorio, un 15% de cumplimiento regular y un 3% mal. En sentido general, en cuanto a la evaluacin de la realizacin de las actividades programadas se considera satisfactoria, pues un 75% del total de las acciones evaluadas al cierre del tercer trimestre del ao 2018 fueron cumplidas satisfactoriamente, quedando con cumplimiento regular el 22% y solo el 4% como mal, de las 342 acciones planificadas para este perodo. Evaluacin de Objetivos La evaluacin de los objetivos de los distintos ejes y otros objetivos se desarroll a travs de la medicin del grado de cumplimento de los criterios de medida que lo comprenden, el cual depende a su vez de la calidad de la ejecucin de las tareas planificadas por criterios en tres niveles: Bien, Regular y Mal, con puntuaciones de 3, 2 y 1 punto respectivamente. Tomando como referencia la ponderacin de los distintos ejes estratgicos, en esta evaluacin del tercer trimestre, se obtuvo una calificacin de 2.59 de un total de 3 puntos, lo cual denota una valoracin regular con tendencia a bien, expresada en porcentaje, sera un 86% de acercamiento al logro del objetivo general de la Institucin. Con esta evaluacin se podra inferir que en sentido general los responsables de los ejes estratgicos deben esforzarse un poco ms para alinear el cumplimiento de las acciones al logro del objetivo planificado. Con relacin a los otros objetivos, se obtuvo una evaluacin ponderada de 2.70 de un total de 3 puntos, lo cual refleja un cumplimiento bien, equivalente al 90% de acercamiento al logro del objetivo general planificado. En sentido general, la evaluacin total del tercer trimestre del Plan Operativo Anual 2018, obtuvo una evaluacin ponderada de 2.64 puntos de 3, equivalente al 88%. Valoracin Final En conclusin, la evaluacin se considera satisfactoria, pues ms de un 75% del total de las acciones evaluadas para este tercer trimestre del ao fueron cumplidas bien, quedando en mal solo un 4% de las 342 acciones. Y el resto ya han sido iniciadas. Adems de presentar una alineacin directa en priorizar aquellas acciones con mayor impacto en el logro del objetivo general de la Institucin, al obtener una evaluacin ponderada de 2.64 de un total de 3 puntos, equivalente al 88% de alineacin. Adems es favorable el involucramiento de todas las unidades institucionales en el logro de este plan operativo, las cuales han acogido este documento como un instrumento gua de su accionar, y esto refleja la orientacin estratgica que se ha concebido en la cultura institucional de la CORAASAN, con lo que se puede asegura un cumplimiento satisfactorio de la misin y un acercamiento irrevocable a la visin propuesta. Con estos resultados se puede inferir, que la ejecucin de las acciones est directamente alineado a priorizar el cumplimiento de aquellas acciones que tienen mayor influencia en el logro del objetivo general de la Institucin, reflejada en la misin y visin. Estrategia Nacional de Desarrollo Resultados acorde con el Plan Plurianual del Sector Pblico (PNPSP) El Plan Plurianual del Sector Pblico, es un contentivo del conjunto de programas, proyectos y polticas que ejecuta o proyecta ejecutar el sector pblico a medio plazo, e integra el correspondiente conjunto de indicadores para el monitoreo. Como Institucin pblica la CORAASAN aporta al Plan Plurianual del Sector Pblico en el Objetivo Especfico 2.5.2: Garantizar el acceso universal a servicios de agua potable y saneamiento, provistos con calidad y eficiencia. Los productos terminales identificados por la CORAASAN y que son su aporte en el PPSP son: Suministro de agua potable a zonas urbanas, periurbanas y rurales; Alcantarillado sanitario en zona urbana y periurbana; y Servicio de tratamiento que se da a las aguas residuales domsticas que se colectan a travs del sistema de alcantarillado antes de ser vertidas al medio ambiente. Los resultados obtenidos al cierre del mes de octubre del ao 2018 son los siguientes: Suministro de agua potable a zonas urbanas, periurbanas y rurales: 6.02 Mts3 por segundo, con un costo anual de RD$ 2,766,066,710.4 Alcantarillado sanitario en zona urbana y periurbana: 1,103,207 Mts lineales, con un costo para este ao 2018 de RD$79,824,859.15. Servicio de tratamiento que se da a las aguas residuales domsticas que se colectan a travs del sistema de alcantarillado antes de ser vertidas al medio ambiente: 59,966.21 Mts3 por da, con un costo al ao de RD$68,707,695.10. 4.2 Acciones Desarrollas A continuacin se desarrollan las actividades logradas en el ao 2018 de las Direcciones con sus respectivas dependencias, las cuales son: Eje No. 1: Acueducto Direccin Acueductos Durante el ao 2018, la Direccin realiz diferentes actividades para lograr las metas trazadas e incrementar la cobertura y la continuidad en el suministro del Agua Potable en los Municipios de Licey, Tamboril, San Jose de las Matas, Villa Gonzalez. As como tambin en los Acueductos que de manera informal se recibi desde INAPA, Acueducto Navarrete, Pedro Garcia, La canela-Hato del Yaque, Jnico y Baitoa-Sabana Iglesia. Se realizaron esfuerzos para dar cumplimiento a las acciones que se tenan estipuladas como meta a cumplir en el Plan Operativo 2018. A continuacin el desglose: Instalacin de 200 metros de tubera de 8 para prueba del tanque de Vista Linda. Realizacin de prueba hidrosttica en el tanque de Vista Linda. Movimiento de tubera de 60 y 42 en planta de Rafey. Recibir y descargar piezas y accesorios para el tanque y reforzadora de Gurabo Descargando 163 patanas de tuberas de 28, 24, 20 y 18 y accesorios para los tanques de Gurabo y Vista Linda Reparacin de tubera de 42 de acero en Pastor, lnea de agua aduccin del planta Nibaje. Cambio de 4 vlvulas para llenadero de camiones de 3 Coordinar las solicitudes de retroexcavadora para reparacin e instalacin de tubera de las dependencias de la Direccin de Acueducto. Coordinar las solicitudes del compresor neumtico para demolicin de asfalto, concreto y badenes realizadas por las dependencias de la Direccin General, Acueducto, Comercial, Agua Residuales e Ingeniera. Coordinar las solicitudes de la gra para transportar, descargar, instalar y desinstalar equipos y materiales realizadas por la dependencias de la Direccin General, Acueducto, Comercial, Agua Residuales e ingeniera Coordinar la renta de los equipos pesados utilizados en las dependencias de la Direccin de Acueductos Instalacin de Bypass de 24 a 4en planta Nibaje, para los llenaderos de camiones Instalacin de vlvula de 12 en Planta 25 MGD Inspeccin de llenaderos correspondiente a la cobertura de CORAASAN Departamento de Automatizacin Este Departamento tiene como misin velar para que la Plataforma Tecnolgica instalada en las plantas de Agua potable como de Aguas Residuales, permanezcan en ptimas condiciones y todos los equipos digitales de ambas direcciones. A continuacin el detalle de los trabajos ms relevantes: a) Direccin Acueducto En lo concerniente a las Plantas de produccin y tratamiento de agua potable se realizaron los mantenimientos predictivos, preventivos y correctivos necesarios en los paneles de automatizacin de Noriega #1 y Noriega #2, a su vez se continua trabajando en la ejecucin del proyecto de tele medicin de caudal y presin de la macro red que se est llevando a cabo a travs del BID. En las plantas Nibaje 25MGD se continua trabajando en hacer el enlace del sistema SCADA y los arrancadores. En el sistema de redes de agua potable se realizaron los ajustes de una vlvula anti golpe de ariete como solucin a las rupturas que estaban ocurriendo en las tuberas en la zona de bella vista. Actualmente tambin se est trabajando con la creacin de un plan de inspeccin mensual de los motores y bombas de dicha direccin para que el rea electromecnica tome decisiones a tiempo para el mantenimiento preventivo. b) Direccin de Aguas Residuales Para esta direccin se realizaron trabajos de mantenimientos preventivos y correctivos en sus diferentes plantas (Rafey, Cienfuegos y Tamboril), as como en los camiones de limpieza Flex line, en donde se le dio mantenimiento en varias ocasiones del sistema automatizado as como del neumtico de estos. A su vez se repararon equipos en P.T.A.R Rafey, Cienfuegos y Tamboril. En la P.T.A.R Tamboril y Cienfuegos se rehabilitaron las vlvulas de distribucin de los tanques de procesos. Se realizaron los levantamientos para la mejoras pendientes para el 2019 respecto a la instrumentacin de los clarificadores. Departamento Produccin de Agua Potable Correspondiente al perodo Enero-Noviembre del ao 2018 la captacin de agua cruda desde las Tomas de Bao, Lpez, Pastor, La Barranquita, Amina, Inoa y Canal Ulises Francisco Espaillat, fue de 5.13 m3/seg., equivalentes a 117.0 millones de galones diarios. Los datos correspondientes al periodo Octubre-Noviembre fueron proyectados, al finalizar el mes se remiti un informe con los datos reales. El Departamento de Produccin, cumpliendo con los distintos programas establecidos para el tratamiento del agua potable y con la finalidad de garantizar el mayor ndice de potabilidad y produccin adecuada en las diferentes Plantas Potabilizadoras, alcanz un caudal promedio tratado de 4.63 m3/seg., equivalentes a 105.63 millones de galones diarios, para abastecer de agua potable las poblaciones de Santiago, Licey, Tamboril, Pual, Villa Gonzlez y SAJOMA de la siguiente manera: Captacin Promedio Agua Cruda en Obras de Toma Toma de Bao: 3.54 m3/seg. (80.80 MGD) Toma de Lpez: 0.50 m3/seg. (11.41 MGD) Toma La Barranquita: 0.015 m3/seg. (0.34 MGD) Toma de Pastor: 1.00 m3/seg. (22.83 MGD) Toma Canal Villa Gonzlez: 0.060 m3/seg. (1.37 MGD) Tomas Inoa y Amina: 0.020 m3/seg. (0.45 MGD) Total Captado: 5.13 m3/seg. (117.0 MGD) Volumen Total Captado: 161.78 Millones de M3 Nota: El Caudal derivado para el Acueducto de Moca fue en promedio 1.0 m3/seg. Produccin Promedio en Plantas de Tratamiento Planta Noriega I: 2.95 m3/seg. ( 67.11 MGD ) Planta Noriega II: 0.71 m3/seg. ( 16.29 MGD ) Planta 25 MGD: 0.54 m3/seg. ( 12.25 MGD ) Planta 10 MGD: 0.33 m3/seg. ( 7.52 MGD ) Planta Barranquita: 0.013 m3/seg. ( 0.29 MGD ) Plantas Villa Gonzlez: 0.078 m3/seg. ( 1.72 MGD ) Planta SAJOMA: 0.017 m3/seg (0.39 MGD) Total Producido: 4.63 m3/seg. ( 105.63 MGD ) Volumen Total Producido: 146.01 Millones de M3 ndice de Potabilidad Promedio en Plantas Planta Noriega I: 93.50 % Planta Noriega II: 93.50 % Planta 25 MGD: 96.60 % Planta 10 MGD: 96.10 % Plantas Villa Gonzlez: 100.00 % Cloro Residual Promedio en Plantas Planta Noriega I: 1.0 PPM Planta Noriega II: 1.0 PPM Planta 25 MGD: 1.2 PPM Planta 10 MGD: 1.3 PPM Plantas Villa Gonzlez: 1.3 PPM Turbiedad Promedio en Plantas Planta Noriega I Agua Cruda: 8.00 NTU Agua Tratada: 2.80 NTU Planta 25 MGD Agua Cruda: 6.90 NTU Agua Tratada: 3.10 NTU Planta 10 MGD Agua Cruda: 6.90 NTU Agua Tratada: 3.20 NTU Planta Noriega II Agua Cruda: 8.00 NTU Agua Tratada: 2.60 NTU Plantas Villa Gonzlez Agua Cruda: 18.40 NTU Agua Tratada: 0.40 NTU Color Promedio en Plantas Planta Noriega I Agua Cruda: 38.20 UPC Agua Tratada: 14.00 UPC Planta 25 MGD Agua Cruda: 32.20 UPC Agua Tratada: 14.00 UPC Planta 10 MGD Agua Cruda: 32.20 UPC Agua Tratada: 14.00 UPC Planta Noriega II Agua Cruda: 38.20 UPC Agua Tratada: 13.40 UPC Plantas Villa Gonzlez Agua Cruda: 87.50 UPC Agua Tratada: 6.80 UPC pH Promedio en Plantas Planta Noriega I Agua Cruda: 7.1 Agua Tratada: 7.2 Planta 25 MGD Agua Cruda: 7.4 Agua Tratada: 7.1 Planta 10 MGD Agua Cruda: 7.4 Agua Tratada: 7.0 Planta Noriega II Agua Cruda: 7.1 Agua Tratada: 7.2 Planta Villa Gonzlez Agua Cruda: 7.7 Agua Tratada: 7.5 Dotacin Promedio Poblacin Servida: 880,000 Habitantes Caudal Suministrado: 105.70 Millones galones diarios 120.11 Galones/Persona/Da 454.95 Litros/Persona/Da Este ao se vivi una sequa bastante fuerte y prolongada, por lo que durante el tercer Trimestre, especficamente el mes de Septiembre, se registr el nivel ms bajo, de todo el 2018, Bao siendo este de 315.26 msnm. Esto provoc una reduccin considerable de los volmenes captados y producidos en las plantas tal como se mencion anteriormente. En cuanto a los parmetros de operacin y en especfico la turbidez se mantuvo en niveles bajos permitiendo de esta manera realizar dosificaciones bajas en algunos casos y en otros parar totalmente la dosificacin. El costo por compra de sustancias qumicas que se han utilizado este ao para el tratamiento del agua, como Sulfato de Aluminio Slido, Cloro Gas, Cloro Granulado, Cloro en Pastilla, Clorohidrato y Policloruro de Aluminio Lquido, asciende hasta la fecha a RD$ 39,523,478.58 (Treinta y Nueve Millones, Quinientos Veintitrs mil Cuatrocientos setenta y ocho con Cincuenta y Ocho Centavos). Dentro de las actividades realizadas para optimizar la Captacin del Agua Cruda, y la Produccin y Calidad del Agua Potable, se pueden sealar: Mantenimiento y Lavado Tanques de procesos de las diferentes plantas. Limpiezas en Obras de Toma. Mantenimiento de equipos de Bombeo. Mantenimiento equipos de dosificacin Cloro Gas Mantenimiento equipos de dosificacin Coagulantes Lquidos y Slidos. Mantenimiento y adquisicin de equipos para el control de los parmetros de calidad. CAPTACION - PRODUCCION AO 2018 (Enero- Noviembre) PERIODOCAPTACIONPRODUCCION(MGD)(MGD)Trimestre (Enero-Febrero-Marzo)116.44104.81Trimestre (Abril-Mayo-Junio)113.75102.32Trimestre (Julio-Agosto-Septiembre)116.68104.85Perodo (Octubre-Noviembre)123.23110.80PROMEDIO117.53105.70Nota: Octubre-Noviembre proyectado. Departamento Operacin de Redes Agua Potable Se realizaron empalmes para solucionar problemas de suministro en diferentes sectores, as como mantenimientos e Instalacin vlvulas de diferentes dimetros, en el rea de influencia del nivel central correspondiente a este departamento, se verificaron diversos reportes por falta de suministros en algunas zonas de la ciudad, afectadas en algunos casos por obstruccin de las tuberas matriz. De acuerdo a los problemas encontrados en las zonas de reportes se realizaron acciones para solucionar los mismos los cuales se mencionan a continuacin: Instalacin de vlvula de 3 Calle J. Armando Bermdez. Instalacin de vlvula de 6 En Rafey. Sustitucin de Vlvula de 3, en Pastor, Bella Vista, Despus de los Bojos Empalme de 4 a 2, en la Calle 6 Sector La Herradura. Mantenimiento de vlvula de 24 Salida Tanque Metlico Tierra Alta. Mantenimiento de Ventosa de 4, Avenida Repblica de Argentina. Empalme de 2 a 2, Edificios de Altos de Rafey. Empalme de 3 a 2, Villa Lucero, Zamarrilla y se colocaron 114 pies de tubera de 2. Mantenimiento de vlvula de 6 Reforzadora Yaguita de Pastor. Se Anul vlvula de 4, Calle 9 Esq. Calle 3, Reparto Perello. Instalacin vlvula de 8, Pista de Motocross, La Barranquita. Empalme de 4a 3, Calle Chantini, Jardines del Este y se colocaron 38 pies de tubera de 4. Se anul vlvula de 3, en la Calle Penetracin de Tierra Alta. Instalacin de vlvula de 4 Avenidas Las Carrera Esq. Calle Mella. Sustitucin de vlvula de 12 Avenida Antonio Guzmn esq. Avenida Olmpica, Supermercado La Fuente. Empalme de 3 a 2, Villa Progreso, la Herradura. Empalme de 4 a 4 a 3, Sector las Cayenas Calle Generoso Daz y se colocaron 38 pies de tubera de 4. Instalacin de vlvula de 4, en Vista Linda, Los Girasoles. Se anul vlvula de 3, en el Gran Teatro del Cibao. Se anul vlvula de 6, en el Villa Liberacin. Sustitucin de vlvula de 3, llenadero del Tanque Tierra Alta. Sustitucin de vlvula de 4, en la Avenida Franco Bid, frente al Banco Banreservas. Empalme de 3 a 4, en la Calle 3 Los Ciruelitos. El Departamento de Operacin de Redes realiz los siguientes empalmes e instalacin de tuberas Para dar solucin a los problemas de suministro que se presentaban en los sectores de Luz de Luna y Manzana F. Villa Olmpica, lo que contribuy a mejorar la continuidad del servicio en esta zona: Se colocaron 1,390 metros lineales de tubera de 12 en la Doble Va de La Villa Olmpica. Empalme de 18" a 12" Av. Estrella Sadhal esq. Doble va de la Villa Olmpica. Empalme de 12" a 6", Luz de Luna, detrs de Hormigones Industriales, esq. Entrada Embrujo II. Empalme de 4 a 4 Luz de Luna, detrs de Hormigones Industriales, esq. Entrada Embrujo II. Colocacin de reduccin de 4" a 3" Luz de Luna, detrs de Hormigones Industriales, esq. Entrada Embrujo II. Instalacin de vlvula de 12" Doble va de la Villa Olmpica esq. Av. Estrella Sadhal e instalacin de vlvula de 6" Luz de Luna, detrs de Hormigones Industriales, esq. Entrada Embrujo II. Empalme de 12 a 4, Manzana F, Villa olmpica. Se colocaron 7 ventosas de 4" en el trayecto de la lnea colocada de 12 del proyecto de la Villa olmpica, para sacar el aire que comprima la tubera. En el Sector del Ensanche Bermdez se procedi a sustituir la tubera de 16 que se encontraba ubicada en la caada y se coloc en la calle, comprendiendo el tramo de la calle 2 hacia la Avenida 27 de Febrero. Con el fin de que el sector del Ensanche Bermdez se abastezca de la Clula de la Zurza y as crear los Microsectores. Los trabajos realizados en esta sustitucin fueron los siguientes: Colocacin de 181 metros lineales de tubera de 16 Empalme de 18 a 16 Calle 2 Ensanche Bermdez Colocacin de Vlvula de 16, En la Avenida 27 de Febrero Colocacin de ventosa de 4, en el Puente de la Avenida 27 de Febrero. Por los problemas de presin, caudal y dimetro que estn afectando los sectores de la Yaguita del Ejido, Barrio Los Santos, Cecara, Urbanizacin las Cayenas entre otros. Se procedi a colocar una tubera de 12 comprendiendo el tramo de la calle Camino al Ejido esq. Avenida Imbert hasta la Calle 19 del Ejido y una tubera de 16 desde el Callejn del Ejido esq. Calle Generoso Daz hasta la Avenida estrella Sadhal, Cecara. Estos trabajos se detallan a continuacin: Se colocaron 1,063 metros lineales de tubera de 12, Calle Camino al Ejido esq. Avenida Imbert hasta la Calle 19 del Ejido. Se colocaron 1,939 metros lineales de tubera de 16, desde el Callejn del Ejido esq. Calle Generoso Daz hasta la Avenida estrella Schala, Cecara. Instalacin de vlvula de 12, Calle Camino del Ejido Esq. Calle Generoso Diaz. Instalacin de vlvula de 12, Calle 19 esq. Calle 2, El Ejido. Instalacin de vlvula de 16, Calle Simn Daz, El Ejido. Instalacin de vlvula de 16, Callejn del Ejido esq. Calle Imbert Instalacin de vlvula de 16, Entrada de Cecara Esq. Avenida Estrella Schala. Colocacin de 2 ventosas de 3 en la lnea de 12, en la Yaguita del Ejido. Colocacin de 2 ventosas de 3 en la lnea de 16, en la Calle Generoso Daz, Barrio Los Santos. Colocacin de 2 ventosas de 3 en la lnea de 16, Calle Generoso Daz, Las Cayenas. Empalme de 12 a 12, Calle 2 esq. Calle 19, El Ejido. Empalme de 18 a 16, Av. Estrella Schala entrada de Cecara. Empalme de 16 a 16 a 12 Calle Generoso Daz Esq. Camino del Ejido. Empalme de 18 a 16 Av. Imbert Esq. Camino Ejido. Por problemas de presin y caudal en el sector el ensueo, se procedi a Realizar empalme de 3 a 3 y de 6 a 3 en la calle primera del sector Villa Jagua. En el Sector de Tierra Alta se procedi a realizar la sustitucin la Vlvula de 12 llamada el Registro Roto, esta se encuentra ubicada frente al Tanque de Tierra alta, la misma tena problema en las goma de la compuerta, el cual impeda el cierre hermtico de estas y no permitan que se llevaran a cabo los cierres para abastecer el Sector de los Ciruelitos. Se realizaron 2,320.20 hrs. de cierres y apertura de vlvulas por razones de mantenimiento, con el fin de reparar las redes y evitar las prdidas de las fugas visibles en el sistema. Se realizaron 21,144.68 hrs. de cierres y apertura de vlvulas por regulaciones con el fin de mejorar el suministro en las zonas con problemas de abastecimiento. Se realizaron propuesta de colocacin y sustitucin de tuberas en algunos sectores, para solucionar problemas de suministros. En lo que se pueden detallar: Solucin Agua Potable Reparto del este y Villa Mara, Colocacin de tubera de 12 PVC para ser empalmada a la lnea de 20 polietileno de la Avenida Rafael Vidal. Etapa de contratacin. Solucin parte alta de Pekn y Cristo rey, Colocacin de tubera de 12 PVC Para ser empalmada a la lnea de 24 de la Av. Yapur Dumit. Etapa de contratacin. Divisin Catastro de Redes Agua Potable Durante este ao esta dependencia ha realizado importantes levantamientos para mantener actualizada su base de datos, entre los que se pueden mencionar: Levantamiento y ubicacin de vlvulas. Asistencia al departamento de corte. Ubicacin de vlvulas perdidas en todas las perifricas. Excavacin de lneas (varias). Asistencia a los departamentos de oficinas comerciales de las perifricas para ubicar lneas y acometidas en corte. Ubicacin de tapas perdidas en los registros de medicin de presin que estaban cubierta de asfalto. Levantamientos lneas A.P. en San Jos de las Matas. Varias excavaciones en los Jardines. Levantamientos lneas de 3" y 6" Villa Jagua. levantamiento de lnea de impulsin y distribucin de 16" y 20" en Vista Linda. Ubicacin lnea de 20" en la Av. Franco Bid. levantamiento de 424 Vlvulas con equipo GIS. levantamiento de 177 hidrantes con equipo GIS. levantamiento de 24 Ventosas con equipo GIS. Levantamientos lneas de 12" en la doble va de la Villa Olmpica. Ubicacin lneas en el Municipio de San Jos de las Matas (Brigada de Corte). Paralelo a lo antes mencionado se avanz en la actualizacin del Catastro de Redes en plataforma de QGis, tanto con las inspecciones de nuestra brigada, con la ayuda de reportes de reparaciones de los departamentos: Mantenimiento Redes A.P., y Operacin y Mantenimiento de Redes A.P. zonas perifricas. Se han realizado 370 inspecciones de lneas solicitadas por la seccin de evaluacin de proyectos particulares de la Direccin de Ingeniera y Proyecto, ms el seguimiento a los trabajos que la misma ha realizado concerniente a lneas de agua potable y la asistencia de campo para indicar la ubicacin de las ya existentes. Impresin y entrega de Planos por solicitudes de: Oficina de acceso a la Informacin. Diseo y Presupuesto. Operacin y Mantenimiento de Redes A.P. zonas perifricas. Control de Dotacin. Departamento Electromecnico Este departamento es el responsable de dar mantenimiento a los equipos elctricos de la institucin y mantenerlos en ptimas condiciones, a continuacin el detalle de sus ms importantes actividades; Reparacin avera Subestacin Elctrica Planta de 25 MGD. Reparacin avera Subestacin elctrica Reforzadora Cerro de Gurabo. Reparacin panel elctrico Toma La Barranquita. Rehabilitacin Estacin de bombeo en la Fortaleza Fernando Valerio. Reparacin de avera en Subestacin Elctrica Planta #1 Villa Gonzlez. Instalacin de motor sumergible de 40 HP Pozo Los Guineos II. Instalacin de motor sumergible de 75 HP Pozo de Chepe. Reparacin lnea de alta tensin banco de Transformadores Reforzadora Gurabo. Mantenimiento Subestacin Elctrica Inoa, Arroyo Hondo. Iluminacin rea exterior e interior del Edificio Administrativo, Tomas y Pozos. Seccin de Rebobinado Rebobinado motor # 1 de 230 KW Reforzadora Cerros de Gurabo. Rebobinado motor de 250 HP Toma de Amina. Rebobinado motor # 2 de 350 HP Planta La Noriega bombeo hacia el Tanque de Lpez. Rebobinado motor de 200 HP Reforzadora Don Pedro. Rebobinado motor # 1 Planta II Villa Gonzlez. Rebobinado motor de 75 HP Toma de Baitoa. Rebobinado motor de 5 HP Planta de Aguas Residuales. Rebobinado motor de 125 HP Toma de Baitoa. Rebobinado motor de 150 HP Toma de Inoa. Rebobinado motor de 100 HP Palo Amarillo. Mantenimiento Elctrico a diferentes motores elctricos. Rebobinado de cuatro motores de HP de compuertas Planta Noriega. Divisin Mantenimiento Mecnico Reparacin Bombas Mecnicas # 1, # 3, y # 4 y #5 Toma de Pastor. Reparacin Bomba Toma Las Charcas. Cambio de rodamientos a los diferentes motores elctricos y bombas mecnicas. Reparacin bomba Toma de Baitoa. Reparacin bombas # 1, 2 y 3 Reforzadora Don Pedro. Reparacin bomba No. Planta Noriega bombeo hacia el tanque de Lpez. Reparacin e instalacin bombas # 1, 2, 3, 4 y 5 Toma de Lpez. Reparacin bomba Toma de Amina, San Jos de las Matas. Reparacin bombas Planta de Tratamiento Navarrete. Reparacin bomba Reforzadora Cerro de Jacagua. Reparacin bombas # 1 y 2 del Tanque de Cienfuegos. Reparacin bombas Reforzadora Yagita de Pastor. Reparacin bombas Acueducto Hato del Yaque. Reparacin bombas Estacin de bombeo La Canela. Divisin Taller Industrial Reparacin lnea de impulsin de 42 de Bella Vista. Reparacin lnea de impulsin 12 en San Jos de las Matas. Confeccin de diferentes piezas especiales. Reparacin lneas de impulsin de 12 Villa Gonzlez. Reparacin lnea de impulsin de 30 Bella Vista. Reconstruccin bomba Planta la Noriega Bombeo hacia el Tanque de Lpez. Reparacin de lnea de impulsin de 8 en Baitoa. Reparacin lnea de impulsin de 30 en la Av. Circunvalacin Nibaje. Confeccin de bancos y barandas para 7 camiones de la Direccin de Aguas Residuales. Confeccin de piezas especiales y juntas dreassers para reparacin de diferentes lneas principales desde 16 hasta 36. Confeccin de impulsores y ejes para varias bombas mecnicas. Reconstruccin impulsores de las diferentes Tomas y Reforzadoras. Divisin Mantenimiento Preventivo Empaquetado de las bombas mecnicas de las diferentes estaciones de bombeos. Reparacin sistema de cloracin Planta de 25 MGD y Planta Villa Gonzlez. Mantenimiento preventivo a los inversores de las diferentes oficinas comerciales. Mantenimiento preventivo de las bombas mecnicas de las diferentes estaciones de bombeos. Mantenimiento preventivo a los diferentes motores elctricos de las diferentes estaciones de bombeos. Mantenimiento acoples flexibles de diferentes bombas mecnicas. Mantenimientos compresores Planta de 25 MGD y Planta de 10 MGD. Aumento significativo del porcentaje de visitas realizadas contra visitas presupuestadas. Departamento Mantenimiento de Redes Agua Potable Durante el ao 2018 nuestro Departamento estuvo realizando trabajos de Mantenimiento correctivo en los que se destacan las reparaciones a la tubera de impulsin que abastece el Tanque de la Barranquita 30 GRP/Acero as como algunos trabajos extraordinarios, como fueron Empalmes para solucionar problemas de suministro a diferentes sectores de la Ciudad, Swedish Match Dominicana del Parque Industrial Zona Franca, El Ejido (Ensanche Bolvar y el Sector de Cecara), Lnea de Agua Potable para Conformacin de Macrosectores (Lote 1, 2 y 3) y se verificaron diversos reportes de averas. De acuerdo a los problemas encontrados en las zonas de reportes se realizaron acciones para solucionar los mismos. El Departamento Mantenimiento Redes de A. P. realiz los siguientes empalmes para dar solucin a los problemas de suministro que se presentan en los sectores antes mencionado, lo que contribuy a mejorar la continuidad del servicio en esta zona. Se realizaron 1,585 reparaciones de mantenimiento correctivo durante el ao, en dimetros que van de a 30. De estas reparaciones la ms impactante es la reparacin de tubera de 30GRP que se repar en nueve (09) ocasiones Empalme de 12 a Solucin agua de Sweedish Match Dominicana, ubicado en El Parque Industrial de Zona Franca. Empalme de 16 a 12 solucin agua Potable Conformacin de Macrosectores (Lote 1, 2 y 3), Calle Generoso Daz, Esquina Camino, El Ejido. Empalme de 18 a 16 solucin agua Potable, proyecto * Conformacin de Macrosectores (Lote 1, 2 y 3). Empalme de 12 a 12 solucin agua Potable Conformacin de Macrosectores (Lote 1, 2 y 3), Calle 2, Esquina calle 19, El Ejido. Remozamiento rea Frontal, Edificio Administrativo (Reparacin tubera que alimenta baos del llenadero, para la continuidad de los trabajos de remozamiento del rea frontal del Edificio Administrativo principal). Departamento Laboratorio Agua Potable El ao 2018 fue sumamente importante para este Departamento, se aboc en conseguir la certificacin con la norma ISO 9001:2015. Con esa finalidad se realizaron varias auditorias, se mejoraron procesos y se corrigieron las inconformidades encontradas en las evaluaciones, permitiendo estas acciones que al laboratorio de agua potable se le otorgar la certificacin. Por otra parte, se procesaron 5,845 muestras bacteriolgicas durante todo el ao y se sembraron 29,225 tubos. En las plantas de tratamiento de agua potable se realizaron 2,888 anlisis fsico-qumico; Mientras que, en la red de distribucin se realizaron 2,869 pruebas de cloro residual y 1,386 muestras de turbiedad, color y pH. Durante el ao se recolectaron pocas muestras en la zona de Los Cocos, Guineos y Palmar por problemas de energa elctrica. Se inici con la revisin de la NORDOM 39 (Norma para toma de muestra agua) participando en diferentes talleres para los fines. Promedio ndice Potabilidad (%); Cloro Residual (mg/L) PTAPC.R. (mg/L)I.P (%)NORDOM 01 C.R.(mg/L)PTAP 0.8-1.5 IP(%) 95-100NORIEGA1.196.125 MGD1.297.5NORIEGAII1.076.910 MGD1.297.5Villa Gonzlez1.3100.0Villa Gonzlez II0.998.8Red de DistribucinNORDOM 01 C.R. (mg/L) RED.DIST. 0.2-0.8) IP(%) 95-100Santiago0.797.0Licey0.695.0Tamboril0.492.2(Estos resultados son en base al nmero de muestras recibidas y analizadas durante el perodo) Departamento Operacin Mantenimiento Zonas Perifricas En una relacin comparativa del sistema de reportes y servicios (SRS), se puede notar como hubo una disminucin de reportes registrados al ao anterior siendo la partida que ms influye la de reparaciones donde las acometidas llevan la mayor cantidad con respecto a las tuberas principales. En lo que respecta al suministro de agua potable, en este ao producto de una baja significativa en los niveles de la presa que afect la Toma de Bao, se tuvo una disminucin en la produccin que afect todo el sistema desde inicios de la temporada ciclnica cuando se reduce al nivel de la presa y debido a la incidencia del verano el nivel baj an ms provocando que el suministro debiera ser regulado drsticamente. Adems se han presentado problemas de carcter tcnico ya que se manej equipos con su vida til ya vencida y que han sido sometidos a mltiples reparaciones, como muestra de esto se tiene que al tanque ms crtico por la distancia que es el de Cienfuegos, se obtuvo un promedio diario de entrada de 1,100,000 galones representando unos 200,000gls, ms que el ao pasado lo que significa que este tanque en muchas ocasiones no llego a pasar de la mitad de su capacidad de almacenamiento para un sector en constante crecimiento poblacional. Este servicio se distribuye mediante sectorizacin de 2 a 4 horas por sector, teniendo que fortalecer el rea con parte del suministro desde el tanque de Tierra Alta para abastecer el Ens. Libertad, Ingenio Abajo, El Ejecutivo, Los Robles, Jardines del Oeste, etc. La produccin de los pozos (14 pozos) se ha incrementado en un 50% ms o menos debido a la entrada en este ao del servicio elctrico 24 horas en los tres pozos de Los Cocos en el pozo 2 de Jacagua ms los que ya lo tenan como Palmar abajo y Pozo 1 de Jacagua . En lo que queda de ao se espera que estn todos con el servicio elctrico 24 horas. En los dems pozos el servicio elctrico es precario con energa de 3 a 4 horas cada 12 horas lo cual complica el llenado de las lneas de abastecimiento por no ser un servicio con continuidad. Esta produccin de agua de pozos incluye el pozo de Tamboril que alimenta la parte alta de Los Polanco y la Torre y el pozo de Las lavas I el cual tiene servicio continuo de energa elctrica. En lo que respecta al consumo de tiempo extra trabajado se puede notar como los turnos de cubrir vacaciones son los ms elevados por la cantidad de personal que se tiene en la operacin, por tal motivo se recomienda que se cree un equipo de personal que pueda ir sustituyendo los turnos producto de vacaciones y as disminuir de una manera significativa el pago de horas por este concepto.  EMBED Excel.Chart.8 \s  Acueductos Recibidos de INAPA Estos acueductos que fueron recibidos desde el Instituto Nacional de Agua Potable, INAPA en el 2016, se continua realizando trabajos de manera sostenida para mejorar cada uno de ellos y as poder brindar un mejor servicio a esas comunidades. A continuacin el desglose de las mejoras ms relevantes. Acueducto Navarrete El acueducto de Navarrete-Estancia del Yaque tiene una clasificacin de urbano, el cual abastece de manera general las comunidades de: Navarrete Villa Bison Meja Candelones Villa Tabacalera Pontn Estancia del Yaque Barrero Durante este ao, se le ha estado dando seguimiento a la mejora continua de este acueducto; por lo que, se pueden destacar algunas de estas a continuacin: Colocacin de vlvulas en los sectores principales de la comunidad, para as poder obtener una mejor distribucin del agua en las redes de distribucin Arreglo de los motores de las bombas en la planta de tratamiento, para as poder bombear el caudal esperado y poder suplir adecuadamente agua a la poblacin. Colocacin de un sistema de pre-cloracin en la planta de tratamiento. Colocacin de un clorador nuevo para el uso de CloroGas en la planta de Tratamiento. Colocacin de una tubera alrededor de los sedimentadores de la planta de tratamiento, para poder utilizar una bomba a presin y poder limpiar las lamelas de los sedimentadores con mayor fluidez. Colocacin de las luces perimetrales en la planta de tratamiento. Colocacin de acometidas a residenciales que estaban conectados ilegalmente, y convencerlos de sacar un contrato con la institucin. Entrega a la planta de tratamiento de dos turbidmetros. Poder distribuir agua por las redes a varias comunidades de Navarrete debido al esfuerzo realizado con el equipo disponible. Mantenimiento por completo a las estaciones de relevo, para poder llegar a ms comunidades mediante las redes de distribucin. Sustitucin de tuberas averiadas en la lnea matriz. Acueducto Pedro Garcia En este acueducto se realizaron algunas acciones que tuvieron un impacto social importante entre las que se pueden destacar las siguientes: Destape de la lnea de distribucin de 3 frente a la cancha donde se logr que la zona alta ms arriba de claro se restableciera el servicio ya que tenan aos que no reciban nuestro apreciado lquido. Limpieza de los filtros de la planta de tratamiento cada 3 y 4 meses para mantener la calidad del agua. Colocacin de vlvula de 6 en el puente ante de la planta con el objetivo de cuando el ro est bajando hondo el personal cierre ah y no tengan la necesidad de arriesgar sus vidas entrndose al rio para cumplir con su trabajo. Adems que realizando ese cierre se evita que si el rio se lleve una de las tuberas que cruzan a travs de l producto de ello no entraran piedras, palos, lodo, basura, ni ningn objeto no deseado a las redes. Colocacin de tubera de hierro de 4 al depsito regulador como reboce conectado a la lnea de distribucin para que en vez de que se vote el excedente del agua se vaya a la lnea y as aprovecharla al mximo y brindar un mejor servicio a la poblacin. Acueducto Sabana Iglesia 33 reparaciones de tubera de pvc 14 reparaciones de tubera de pvc 6 reparaciones de tubera de 1 pvc 4 reparaciones de tubera de 1 pvc 23 reparaciones de tubera de 2 pvc 15 reparaciones de tubera de 3 pvc 10 reparaciones de tubera de 4 pvc 15 reparaciones de tubera de 6 pvc 4 reparaciones de tubera en hierro de 4 mediante soldadura. 5 reparaciones de tubera en hierro de 6 mediante soldadura. 8 reparaciones de tubera en hierro de 8 mediante soldadura. 4 reparaciones de tubera en hierro de 16 mediante soldadura. Sustitucin de tubera de hierro de 6, 1 tubo completo. Colocacin de 7 tubos de 1 pvc . Colocacin de sifn en hierro de 6 Acueducto De Baitoa 37 reparaciones de tubera de pvc 12 reparaciones de tubera de pvc 43 reparaciones de tubera de 2 pvc 9 reparaciones de tubera de 3 pvc 8 reparaciones de tubera de 4 pvc 11 reparaciones de tubera de 6 pvc 14 reparaciones de tubera de 8 pvc 2 reparaciones de tubera en hierro de 8 mediante soldadura. 4 reparaciones de tubera en hierro de 6 mediante soldadura. Sustitucin de tubera de hierro de 6, Sifn Baden. Instalacin de 2 sifones en hierro de 6 en puente en construccin. Solucin obstruccin en tubera reducida de 8 @ 6. Acueductos de Hato del Yaque y la Canela Instalacin chequet horizontal de 12" en la lnea de 12 de impulsin del tanque de 600,000 glas. de Barrio Lindo que abastece el acueducto mltiple de Villa Bao, los Gandules y Villa Tabacalera. Se instal para evitar que el tanque se descargara cuando no haya bombeo por falta de energa elctrica en la planta, ya que existe un llenadero de camiones y los mismos se mantenan operando por el retroceso del caudal y que vaciaban el tanque. Con la instalacin de este dispositivo se mantienen los niveles del tanque. -Se sustituy la vlvula de compuerta de 12" de la salida del tanque de Barrio Lindo del acueducto mltiplesVilla Bao, los Gandules y Villa Tabacalera.La misma se sustituy por tener desgastes en la tuerca y el vstago dando lugar a que se le cayera la compuerta. -Sustitucin vlvula de compuerta de 12"en la entrada de la cisterna en la estacin de bombeo de Portn del acueductoVilla Bao, los Gandules y Villa Tabacalera. Se sustituy porque la vlvula no cerraba en su totalidad y cuando se suspenda el servicio de energa elctrica en la estacin de bombeo se rebosaba la cisterna y por ende se perda miles de galones de agua. Instalacin de vlvula de 3" en la estacin de bombeo de Porto para realizar un bay-pass de la tubera de 12" a la 3" para darle servicio por gravedad al Centro de Atencin Integral a la Primera Infancia (CAIPI) de Hato del Yaque. Sustitucin de vlvula de 3" que abastece el sector Los Jimnez de Hato del Yaque, la misma se sustituy por una filtracin constante provocada por desgaste en el rea de la tuerca y el vstago. Sustitucin de vlvula de 2" en el sector de Portn de Villa Tabacalera (frente a la escuela) por desgaste total en el rea del vstago. Instalacin vlvula de 2" enVilla Tabacalera, la misma se instal para servir de regulacin y pantalla para beneficiar una zona alta del sector. Sustitucin vlvula de 12" en la entrada de agua cruda de la planta nueva de 80 lps de Barrio Lindo, la misma era de mariposa y no tena transmisin instalada por lo que imposibilitaba la regulacin de la entrega del caudal a la planta. Instalacinvlvulade 8" en la lnea deimpulsin, en laentradade las Praderas, con el fin de regularla y abastecer la parte alta de los Cerritos ya que este sector es uno de los puntos ms altos conrelacinal tanque que los abastece ycarecande un servicio estable. Se sustituy lavlvulade 4" deentradade las Praderas, la misma se sustituy por problemas en elvstagoy la tuerca y tener la compuertacada. Empalme de 3" a 2" en estacin de bombeo de Portn para beneficiar al Centro de Atencin Integral a la Primera Infancia (CAIPI) de Hato del Yaque. Sustitucin de vlvula de 6" entrada la Mina Nueva Hato del Yaque, la misma se sustituy por desgaste en el vstago y la tuerca la cual provocaba filtracin continua. Instalacin vlvula de 3" frente al parque de Hato del Yaque para regular y cerrar en caso de avera, la misma se instal en la tubera de 3" en la direccin carretera Hato del Yaque-Sajoma Se sustituy el empalme del sector de Portn de 6" a 2" por uno de 6" a 4" en el puente de Villa Tabacalera y tambin se instal una vlvula de 4", ya que los usuarios manipulaban la vlvula existente y haba problemas de suministro en los puntos ms altos de Portn. Sustitucin de vlvula de 4" en Villa Bao en el sector de la Poli-clnica, sustituida porque la compuerta se cay. Se iniciaron los trabajos de los Gandules para realizar la conexin de la lnea de 8" existente de Villa Bao (vieja) y desconectarla de la de 6" existente ya que la misma los usuarios le haban realizado muchas conexiones lo cual dificultaba el abastecimiento de los sectores ms alto de esta comunidad para lo mismo se realizaron los siguientes trabajos: Se instal un T de 8" a 8" Se instal un vlvula de 8" con una reduccin de 6" Se instalaron 1 vlvula de 6" en la entrada de los Gandules para controlar el caudal de la lnea existente de 6" Se iniciaron los trabajos en la estacin de bombeo de Portn para realizar cambios en la lnea de 8" a 6"ya que la misma los usuarios le haban realizado muchas conexiones lo cual dificultaba el abastecimiento. Instalacinvlvulade 8" conreduccina 6" en la lnea existente Se concluyeron los trabajos de empalme en laestacinde bombeo de Portn paraconclusinlos trabajos delosGandules. Empalme de 6" a 2"RincnCaliente Hato del Yaque Instalacinvlvulade 2"RincnCaliente Hato del Yaque Se realizaron reparaciones en tubera matriz y acometidas en los dimetros detallados a continuacin: Dimetro Cantidad 12 " 2 8" 2 6" 7 4" 2 3" 2 2" 3 1/2" 25 Se colocaron a nivel general 200 pies de tubera de dimetro de 3" y 6". Se ha realizado el levantamiento general del catastro de redes en los sectores mencionados a continuacin: Sector % de Levantamiento Villa Bao 98% Villa Tabacalera 80% Hato del Yaque 95% Los Gandules 100% Eje No. 2: Alcantarillado y Saneamiento Direccin Aguas Residuales La Direccin de Aguas Residuales es la encargada de la operacin y mantenimiento de los sistemas de aguas residuales de la provincia de Santiago, desde la recoleccin, conduccin, tratamiento y la correcta disposicin de las aguas residuales a los cuerpos receptores. La Direccin de Aguas Residuales la conforman el Departamento Operacin y Mantenimiento de Redes de Aguas Residuales, el Departamento de Tratamiento de Aguas Residuales, el Departamento Laboratorio de Aguas Residuales y el Departamento Mantenimiento Electromecnico de Aguas Residuales. Departamento Operacin y Mantenimiento de Redes de Aguas Residuales Tiene como responsabilidad la recoleccin de las aguas residuales de la provincia hasta la llegada a una de las plantas de tratamiento de la CORAASAN. Adems de la recoleccin es responsable del mantenimiento de las redes, reparacin de averas, la interconexin de nuevos usuarios y la construccin de nuevas lneas. Resumen de las actividades realizadas durante el ao 2018: Averas (taponamientos) reportadas, resueltas y transferidas Total Averas Reportadas 7,301 Total Averas Resueltas Con Cinta 4,918 Transferidas Camin de Limpieza 781 Transferida Reparacin 799 Transferidas otras reas 184 Reporte no Encontrado 241 Reparaciones realizadas en el alcantarillado sanitario de la ciudad Total Reparaciones Reportadas 372 Total Reparaciones Resueltas 345 Dentro de estas reparaciones, aproximadamente el 75% correspondieron a problemas en acometidas, el resto 25% fueron reparaciones en tuberas matrices. Es importante destacar que se realizaron varios cambios de tramos de tuberas en diversos lugares de la ciudad, como tambin ampliaciones del alcantarillado sanitario. Registros Intervenidos El total de registros intervenidos ascendi a la suma de 1,779. Entre los principales trabajos realizados mencionados a continuacin: Sustitucin de 200 cabezales muchos de ellos metlicos los cuales se los haban robado y otros marcos y tapas plsticos que ya estaban rotos y deteriorados, estos fueron sustituidos por tapas de concreto prefabricadas en la institucin. Limpieza de 492 registros con brigadas, debido a la gran cantidad de sedimentos y desechos slidos encontrados en los mismos. Levantamiento de 136 registros. Registros descubiertos, ascendieron al total de 227. Registros reparados: 134 unid. Tapas colocadas: 83 unid. Registros nuevos construidos: 35 unid. Otro trabajo muy importante realizado en este ao por el departamento a travs de un contratista consisti en el levantamiento y limpieza de 300 registros del alcantarillado sanitario en el centro histrico y en las principales rutas de conchos, mejorando la circulacin y confortabilidad del trnsito de nuestra ciudad. Pozos Spticos Solicitudes inspeccin de pozos spticos 22 Total pozos spticos limpiados 66 Es importante destacar que debido a la falta de disponibilidad de equipos de limpieza se produjo una reduccin sustancial tanto en las solicitudes como en la limpieza de los pozos spticos, dentro de los que se limpiaron gran parte de ellos corresponden a escuelas, hospitales, centros correccionales, proyectos tursticos gubernamentales, entre otros. Trabajos realizados por camiones de limpieza Total Casos Reportados: 854 Total Casos Intervenidos: 886 Sectores crticos del Alcantarillado Sanitario Durante el ao 2018, los sectores comerciales ms crticos del alcantarillado sanitario, por la incidencia de reportes y de reparaciones, los cuales fueron intervenidos con cinta, con camiones de limpieza y con brigadas de reparacin, fueron los siguientes: El Sector 18, correspondiente a la Zona Sur y Este: Los Jazmines, Arroyo Hondo, Conani, Fdo. Valerio, Los Quemados, etc. El Sector 42, correspondiente a la Zona Noroeste: Ens. Mella I, Ens. Mella II, Monterrico, Ens. Espaillat, La Unin, etc. El Sector 91, correspondiente a la Zona Noroeste: Los Reyes, La Rotonda, Gregorio Lupern, Francisco del Rosario Snchez, Jardines del Rey, etc. El Sector 31, correspondiente a la Zona Central: Bella Vista, Reparto Peralta, Pastor, La Yagita de Pastor, etc. El Sector 16, correspondiente a la Zona Sur y Este: Villa Olmpica, Urb. Fernndez, Barrio Obrero, Barrio Lindo, Marilpez, etc. Acometidas Total Acometidas Solicitadas 195 Total Acometidas Construidas 151 Proyectos evaluados para certificacin de retenidos Total Proyectos Solicitados 4 Total Proyectos Evaluados 8 Total Proyectos Aprobados 5 Total Proyectos Pendientes 4 Proyectos evaluados para disponibilidad de lnea de A. R Total Proyectos Solicitados 342 Total Proyectos Evaluados 348 Estaciones de Bombeo Actualmente, el Departamento Operacin y Mantenimiento Redes A. R. opera 7 estaciones de bombeo, de las cuales se conocen las especificaciones de los equipos de 5: Rafey, Cerro Alto, La Otra Banda, La Pia y Arroyo Hondo; de las otras dos: Don Nicols y Pradera del Cerro no se tienen datos confiables, por lo tanto, no se presentan los datos de bombeo, aunque estas ltimas se mantuvieron operando durante gran parte del ao 2018. Ver anexos: 4.2.2.1.1 Tabla No.1. Promedio de Bombeo Mensual por Estacin Ao 2018 (metros cbicos). 4.2.2.1.2 Grfico No.1. Totales bombeados por mes ao 2018 (metros cbicos). 4.2.2.1.3 Grfico No.2. Porcentaje de caudal bombeado por estacin ao 2018 (metros cbicos). 4.2.2.1.4 Imgenes de trabajos relevantes realizados en las redes de aguas residuales durante el ao 2018. Departamento Tratamiento de Aguas Residuales Responsable del tratamiento de las aguas residuales en las distintas plantas de tratamiento operadas y administradas por la CORAASAN, de manera que el efluente de las mismas cumpla con las normativas ambientales, contribuyendo a la preservacin de los cuerpos hdricos y del medio ambiente. Durante el periodo comprendido del 01 noviembre 2017 al 31 de octubre 2018, el volumen de aguas residuales tratadas en las depuradoras de la CORAASAN, fue de 21, 888,046.41 m, con un caudal influente promedio de 694.07 lps, 43.73% de la capacidad total instalada de tratamiento de aguas residuales, que es de 1,587.00 lps. Con el objetivo de mejorar y mantener la eficiencia del proceso de tratamiento en las depuradoras de aguas residuales, se realizaron una serie de acciones, siendo las ms relevantes las detalladas a continuacin: Adquisicin e instalacin de gomas para vertedores, PTAR Cienfuegos y Tamboril. Adquisicin e instalacin de vlvulas de control de aire, PTAR Cienfuegos. Adquisicin e instalacin de actuadores elctricos, PTAR Cienfuegos y tamboril. Adquisicin e instalacin de bomba de recirculacin de lodos, PTAR Tamboril. Adquisicin de mezclador sumergido, PTAR Cienfuegos. Instalacin de medidor de nivel en el crcamo de lixiviado, PTAR Rafey. Adquisicin e instalacin de soplador, PTAR Rafey. Planta Tratamiento Aguas Residuales Rafey El volumen de aguas residuales tratadas fue de 16, 728,155.43 m, con un caudal influente promedio de 530.45 lps, 43.59% de la capacidad total de la planta que es 1,217 lps. La concentracin de la carga contaminante del efluente de la planta, con respecto a los parmetros de slidos suspendidos (SS), demanda bioqumica de oxgeno (DBO) y demanda qumica de oxgeno (DQO) se mantuvieron por debajo de los lmites mximos establecidos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA). Esto como resultado de la eficiencia del funcionamiento del proceso de depuracin de la planta, la cual se mantuvo en niveles altamente satisfactorios. Planta Tratamiento Aguas Residuales Cienfuegos En el periodo que abarca este informe, el caudal promedio diario del influente fue de aproximadamente 43.12 lps (34.49% de la capacidad total de la planta que es de 125 lps); con un volumen de aguas residuales tratada de 1, 359,774.25 m. La concentracin de la carga contaminante del efluente de la planta en relacin a los parmetros de slidos suspendidos (SS), demanda bioqumica de oxgeno (DBO) y demanda qumica de oxgeno (DQO) se mantuvieron por debajo de los lmites mximos establecidos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA). Planta Tratamiento Aguas Residuales Tamboril En esta depuradora el caudal promedio diario del influente fue 34.86 lps (41.01% de la capacidad total de la planta); con un volumen de aguas residuales tratadas de 1,099, 382.18 m y una eficiencia de remocin de contaminantes promedio superior al 95%. La concentracin de la carga contaminante del efluente de la planta en relacin a los parmetros de slidos suspendidos (SS), demanda bioqumica de oxgeno (DBO) y demanda qumica de oxgeno (DQO) se mantuvieron por debajo de los lmites mximos establecidos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA). Planta Tratamiento Aguas Residuales Embrujo En el periodo que abarca este informe, el caudal promedio diario del influente fue de aproximadamente 19.84 lps (24.80% de la capacidad total de la planta que es de 80 lps); con un volumen de aguas residuales tratada de 625,603.71 m. Esta depuradora solo estuvo en operacin durante el periodo noviembre 2017 a mayo 2018 debido a las averas de los equipos producto de las inundaciones que afectaron las instalaciones. La concentracin de la carga contaminante del efluente de la planta en relacin a los parmetros de slidos suspendidos (SS), demanda bioqumica de oxgeno (DBO) y demanda qumica de oxgeno (DQO) se mantuvieron por debajo de los lmites mximos establecidos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA). Planta Tratamiento Aguas Residuales La Lotera El caudal influente promedio de la planta La Lotera fue de 44.89 lps (112.23% de la capacidad total de la planta), con un volumen de aguas residuales tratadas durante el periodo de este informe de 1, 415,756.00 m. La concentracin de la carga contaminante del efluente de la planta en relacin al parmetro de slidos suspendidos (SS) se mantuvo por debajo de los lmites mximos establecidos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA), no obstante los parmetros de demanda bioqumica de oxgeno (DBO) y de demanda qumica de oxgeno (DQO), superaron estos. Planta Tratamiento Aguas Residuales Thomn Esta planta de tratamiento primario depur durante el periodo comprendido de este informe, un volumen de 160,847.00 m, para un caudal promedio de 5.10 lps (25.50% de la capacidad total de la planta). La concentracin de la carga contaminante del efluente de la planta en relacin a los parmetros de slidos suspendidos (SS), demanda bioqumica de oxgeno (DBO) y demanda qumica de oxgeno (DQO) se mantuvieron por debajo de los lmites mximos establecidos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA). Depuradora Aguas Residuales Villa Progreso, La Herradura El volumen de aguas residuales tratadas fue de 315,360.00 m con un caudal influente promedio de 10 lps. La concentracin de la carga contaminante del efluente de la planta en relacin a los parmetros de slidos suspendidos (SS), demanda bioqumica de oxgeno (DBO) y demanda qumica de oxgeno (DQO) se mantuvieron por debajo de los lmites mximos establecidos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA). Depuradora Aguas Residuales Villa Progreso, Villa Gonzlez. En el periodo que abarca este informe, el volumen de aguas residuales tratadas en dicha depuradora fue de 183,168.00 m3. La concentracin de la carga contaminante del efluente de la planta en relacin al parmetro de slidos suspendidos (SS) se mantuvo por debajo de los lmite mximo establecidos por el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MIMARENA), no obstante los parmetros de demanda bioqumica de oxgeno (DBO) y de demanda qumica de oxgeno (DQO), superaron estos. Ver anexos: 4.2.2.2.1 Grfico No.1: Volmenes de aguas residuales tratadas por planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR) en porcentajes. 4.2.2.2.2 Grfico No.2: Volmenes de aguas residuales tratadas por mes. Departamento Laboratorio de Aguas Residuales Encargado de caracterizar las aguas vertidas a las redes de alcantarillado sanitario, el correcto funcionamiento de las distintas plantas de tratamiento de aguas residuales mediante anlisis diarios y finalmente es quien monitorea el ro Yaque del Norte, que es la principal fuente hdrica de la ciudad de Santiago de los Caballeros y a la vez una de las principales fuentes de abastecimiento de la CORAASAN, con el propsito de garantizar la calidad de sus aguas. En las plantas de tratamiento de Aguas Residuales se procesaron 8,335 anlisis de los influentes, 8,315 a los efluentes y 13,191 a los tanques de procesos. Para el control de la eficacia diaria de los procesos de Tratamiento aplicados se aplic un total 31,055 anlisis, resultando que la eficiencia de las plantas de tratamiento con el sistema de oxidacin biolgica y aireacin extendida en base a los Slidos suspendidos en promedio fue de: 90 % ,en DQO 90 % y DBO5 92%, cumpliendo as con la normativa del Ministerio de Medioambiente y Recursos Naturales; para las plantas con tratamiento primario las eficiencias promedio fueron en: Solidos Suspendidos 89.2%, DQO 63.8% y DBO5 66.2% aumentando la eficacia por proceso en cada una de las plantas. Como indicador de la calidad del proceso se hace notar que de 2,618 muestras analizadas a los efluentes de las plantas de tratamiento 2,208 cumplieron con las normas ambientales para control de descargas a los cuerpos receptores en un 84%. Para la valoracin de la contaminacin de los ros Yaque del Norte y Gurabo se analiz 492 parmetros en 7 puntos previamente establecidos con una frecuencia mensual y trimestral respectivamente; a los arroyos monitoreados en 7 puntos de la ciudad para el control de la descarga al rio Yaque del Norte se le analizaron 336 pruebas. Con relacin al Programa de Control de Descargas Industriales PROCODESI, se ejecutaron 2,370 anlisis como control de las descargas inadecuadas al alcantarillado sanitario. Se realizaron 366 anlisis sin costo solicitados por estudiantes y/o instituciones para caracterizacin de contaminacin de fuentes con diversos fines. Del servicio ofrecido a clientes externos se analiz 129 muestras y 568 pruebas, logrando captar el monto de $568,000. En total el laboratorio analiz 32,025 pruebas cumpliendo as con el rol asignado, estableciendo niveles de eficacia en la Depuracin del Tratamiento de las Aguas Residuales y cumpliendo con las Normativa establecidas para el manejo y control de las aguas de desecho, cauces de ros y arroyos, desechos industriales, entre otros. Dentro de los logros de este ao fue relevante la obtencin de la Certificacin ISO 9001: 2015 para la gestin de la calidad los laboratorios. Ver anexos: 4.2.2.3.1 Tabla 1: Relacin cantidad de anlisis realizados a las PTARs enero-octubre 2018 4.2.2.3.2 Tabla 2: Relacin cantidad de anlisis realizados a los cauces superficiales y otros en perodo enero-octubre 2018 4.2.2.3.3 Tabla No. 3: Valores promedios de carga contaminante DBO5 4.2.2.3.4 Tabla No.4: Anlisis realizados al ro Yaque del Norte debajo del puente de la Yapur Dumit. 4.2.2.3.5 Tabla No.5: Anlisis realizados al ro Yaque del Norte despus de la descarga de arroyo Gurabo. 4.2.2.3.6 Tabla No.6: Anlisis realizados al ro Yaque del Norte despus de la descarga de la PTAR Rafey. Departamento Electromecnico de Aguas Residuales El rea electromecnica se encarga del mantenimiento preventivo y correctivo de los diferentes equipos instalados en las estaciones de bombeo y plantas de tratamiento de aguas residuales. Durante el periodo Enero Octubre 2018, el Departamento Electromecnico de Aguas Residuales ha realizado alrededor de 320 acciones preventivas y correctivas a 72 equipos y maquinarias (siendo este el 70.7% de las mquinas existentes). Dentro de los trabajos realizados en Planta Rafey se debe resaltar la labor realizada a la Unidad de Lodos #3: reemplazo de cinta de presin y rolo de control de cinta, rodamientos, barras y cuchillas de silicn, junto con su respectivo mantenimiento preventivo y puesta en operacin. En Planta Cienfuegos, al igual que en Planta Tamboril, se destaca el reemplazo de las gomas de los vertedores #1, #2, #3 y #4, los cuales tenan un tiempo considerable carentes de estos elementos. As mismo, en Planta Tamboril, se concluy la reparacin de la Rejilla Fina y se reemplaz de tanque presurizado de la cisterna. Para la Planta El Embrujo, se rehabilitaron las luces exteriores y el panel elctrico, as como tambin la construccin e instalacin de la puerta de entrada. No menos importante, se deben resaltar las labores de mantenimiento preventivo y correctivo realizadas en las diferentes estaciones de bombeo de los sectores de Cienfuegos, Cerro Alto, Otra Banda, Arroyo Hondo y la Depuradora Villa Gonzlez. Eje No. 3: Gestin Comercial Direccin Comercial A continuacin se presenta un resumen de otras actividades realizadas por la Direccin Comercial y sus dependencias desde noviembre 2017 hasta octubre 2018. Segn la planificacin del presupuesto del ao 2018 se aplic el siguiente aumento de tarifa en los renglones agua, cloaca y pozo tubular, incluyendo a los clientes del Complejo Turstico la Mansin; a los dems clientes de SAJOMA se le aplic un nico aumento en enero, equivalente al 50%. Se elimin el subsidio por consumo menor de 11 M3 proveniente de repeticin de consumo. Clasificacin enero junio Domstico alto 7% 3% Domstico medio 5% 3% Domstico bajo 3% 3% Comercial alto 7% 4% Comercial medio 5% 3% Comercial bajo 4% 3% Industrial 7% 2% A partir del 21 de mayo del 2018 se dio inicio al cobro con la oficina mvil, siendo Barrio Nuevo La Herradura el primer sector visitado. Hasta octubre se ha cobrado por esa va RD$1,065,009.15 se han atendido a 1,555 casos de los cuales 708 son para pago de factura, 144 comercializacin de deuda y 202 servicios nuevos. En abril del ao 2018 fue inaugurada la nueva edificacin de la Oficina Comercial de Cienfuegos, con una inversin de RD$7,253,106.00, con 222.94 metros cuadrado de construccin. A partir del mes de enero del 2018 el Dpto. Gestin comunitaria pas a pertenecer a la Direccin Comercial. En este ao han integrado 32 nuevas juntas de vecinos, 747 comercializaciones de servicio, 534 contratos nuevos, 14 charlas y reuniones con juntas de vecinos, reuniones y charlas con juntas de vecinos y 17 visitas para presentar propuesta de integracin de cobro de nuestros servicios en farmacias ubicadas en diferentes zonas, de las cuales 4 completaron el proceso de apertura. Con la finalidad de sanear la cuenta por cobrar, captar nuevos clientes, reintegrar clientes inactivos, actualizar el nmero de cdula del cliente, incrementar los ingresos e incentivar a nuestros clientes por pronto pago; se realizaron dos rifas de 110 rdenes de compra valoradas en RD$5,000.00 c/u, sorteadas 10 para cada oficina perifrica y 20 para la oficina principal. Las mismas se efectuaron en diciembre 2017 y en mayo 2018. Mediante los operativos CORAASAN Pa La Calle, orientado al saneamiento de deuda y la captacin de usuarios clandestinos, se formalizaron 10,412 contratos nuevos, se comercializ la deuda de 5,006 clientes, se cobr RD$44,829,490.24 y se firmaron convenios de pago por valor de RD$3,369,521.40. Estos 10,412 clientes reintegrados al pago, incrementarn los ingresos mensuales en RD$4,116,280.00 mnimo aproximado. Otros logros a destacar son 3,398 cambios de nombre a contratos existentes y 1,527 reaperturas de contrato. Con la jornada de corte, cobro y acuerdos de pago a las empresas pblicas que tienen altas deudas con CORAASAN, se ha captado la suma de RD$40,049,928 Mediante las visitas pre-jurdicas se logr cobrar RD$30,210,091 en primer pago efectuado por 4,500 clientes. En este proceso slo se incluyen los clientes con 4 ms meses de atrasos, cuya deuda sea mayor de RD$7,001.00, a quienes se les fija una fecha lmite para negociacin de la deuda antes de ser transferidos a Data Crdito. A travs de la Comisin de Reintegro y Recuperacin de deuda, se atendieron un total de 1,638 clientes, cuya deuda total ascenda a RD$219,936,889.53. Mediante dicho proceso se ha cobrado RD$11,759,652.41 y se ha acreditado RD$135,225,194.50 por cumplimiento de los acuerdos de pago con cada cliente. En la Comisin de Anlisis de las Cuentas por Cobrar, se trataron los casos de mayor deuda con el fin de tomar decisiones que permiten sanear la cuenta por cobrar y frenar la facturacin mensual, mediante cancelaciones y cierre vigente de contratos que se les est facturando sin tener consumo. Adems se ordenaron la eliminacin de las acometidas de los clientes que no obtemperaron a las gestiones del corte. Con esta gestin fueron tratados 453 casos con deuda total ascendente a RD$46,396,289.42 y se han cobrado RD$9,434,490.00. La facturacin en agua y cloaca ascendi a RD$2,043,250,736.42 e ingres a la institucin la suma de RD$1,577,279,337.30. Se formalizaron 10,997 contratos nuevos, 1,661 reaperturas de contrato, 6,137 instalaciones de medidores 3,378 sustituciones de medidores y 5,199 mantenimientos de medidores. Actualmente se cuenta con 131 puntos de pago de servicio con la membresa de 90 estafetas que operan en lnea a travs de la red de Internet y 4 que operan de forma manual con depsito presencial en caja de CORAASAN. Por este medio de pago ha ingresado a la Institucin la suma de RD$403,463,576.30. Las actividades realizadas para la obtencin de resultados en la Divisin de Codificacin fueron las siguientes: Planificacin del trabajo a realizar para actualizacin del catastro. Levantamiento de informacin en el terreno. Actualizacin de planos en el sistema (AutoCAD). Actualizacin en el AS-400 Cambios de uso de suelo Arreglo de tarifas. Casos Especiales ( Cuenta x Cobrar) Casos de comisin. Distribucin de cartas de CORAASAN pa la calle Creacin y desarrollo del Sistema de Informacin Geogrfico (SIG) Levantamiento de Campo Se termin de levantar y ratificar los datos de Navarrete (Zona: 12). Se termin de levantar para actualizacin de uso de suelo Villa Olga y Los Jardines y sector 18 y se hicieron pruebas con las tabletas y colectores. Se actualizaron: Alto Rafey, Ciudad parte alta y parte baja, La Trinitaria, La Zurza, Los Pepines, Barrio San Rafael Villa Liberacin, Entrada Al cementerio, Las charcas abajo, Las charcas arriba la cruz, Los Surieles, El Ensueo, el Retiro, Ens. Ortega, Jardines del Sur. Se empez con el levantamiento de las manzanas y los puntos de servicio con las tabletas, en la Zona (13) Las Canelas, sector 01. Dibujo de planos en el sistema Se dibujaron los planos en el sistema de los siguientes barrios: Laguna Prieta, Damin Estancia, Palo Amarrillo, Camino a los Filpos, Damin Estancia I y Damin Estancia II, Pual, Bella Vista, El Doral, Entrada al cementerio de Las Charcas, Villa Liberacin, Otra Banda, La Herradura lado derecho, Los Surieles, Las Charcas Arriba, El Ejido, Mejoramiento, Reparto Bermdez, La Zurza, Los Pepines, Ciudad Parte Baja, La Trinitaria y Los Jardines del Sur. Se comenz a retroalimentar la base de datos del GIS, introduciendo las imgenes de las edificaciones por puntos de servicio, adems de introducir las nuevas codificaciones creadas en el da a da. Ya que se iba a descontinuar el uso del AutoCAD, los dibujantes comenzaron a prestar ayuda con la retroalimentacin de las bases de datos de fotos del GIS, adems de ayudar con el trabajo de digitacin en AS-400 y GIS de Navarrete. Actualizacin de planos en sistema AS400 Laguna Prieta, Damin Estancia, Palo Amarrillo, Camino a los Filpos, Damin Estancia I, Damin Estancia II Carret. Baitoa B, Los Ciruelos y los Castillos, La Sabana (San Jos Afuera) y Matanza, Pual, Los Cocos Snchez y Jardines del Sur, Villa Nueva, Barrio la Estacin, Joaqun Balaguer, Barrio La Rotonda, Centro de Navarrete, del sector (02) Barrio el Progreso, Estancia del Yaque, Barrio los Cartones, Peuela Arriba, Barrio 27 de Febrero, Mara Trinidad Snchez, Meja y Barrero, Los Girasoles, Barrero, Pontn, La Mina, Barrio Colombia, Barrio 27 de Febrero, Barrio San Miguel, La Trinitaria, La Altagracia y Jalisco; Sector (01): Villa Liberacin, Viejo Carril, Barrio Jess de Len, San Jos y el Falpo, de la Zona (01) Santiago, Vista Linda Jardines, Valle Verde, Arroyo Hondo, Villa Magisterial, Alto Rafey. Rep. Bermdez, El Ejido, Mejoramiento Social, La Zurza, Los Pepines Valle Verde I; Zona (08) Bella Vista: Ent. Al cementerio de Las Charcas, El Doral, Jardines del sur. Tipo de propiedadPropiedades actualizadas% EficienciaPropiedades con contrato12,34038.33%Propiedades sin contrato19,85061.67%Total32,190100.00% El total general de propiedades actualizadas en el sistema AS/400 asciende a 32,190, lo que representa un 10.57% del catastro existente en el sistema (304,519 Propiedades). En las propiedades sin contrato estn incluidas las habitadas, deshabitadas, solares, construccin y terreno. Se trabaj con los sndicos de los municipios y distritos municipales en la redefinicin de los lmites territoriales, para que CORAASAN transfiera la cobranza por servicio basura de cada municipio al sndico responsable de la gestin, porque hasta diciembre del 2017 CORAASAN slo tena acuerdo con los municipios cabeceras. Se empez a digitar tanto en el sistema comercial (AS-400) y GIS los primeros planos de Navarrete y se le asign cdigo de urbanizacin al Barrio Duarte (Sector 01). Actualizacin de uso de suelo de codificaciones habitadas sin contrato (propiedades clandestinas) Desde Febrero del 2014 se traz una meta junto al Programa Integral de Reduccin de Agua No Contabilizada (PIRANC) para ir disminuyendo la cantidad de clientes clandestinos. Se ha tenido el siguiente avance: Actualizacin de uso de suelo clandestinosUso de SueloFebrero 2014 Octubre 2018Domestico57,541Comercial5,675Industrial82Gobierno214Social505TOTAL64,017  Actualizacin de uso de suelo clandestino Noviembre 2017 Octubre 2018 De acuerdo al informe sistematizado de Noviembre 2017 a Octubre 2018, se ha creado y/o actualizado 64,017 Propiedades, lo que representa un 75% del total de propiedades habitadas sin contrato existentes en el sistema (85,356 propiedades). Inspecciones de uso de suelo para cambio y/o arreglo de tarifa Del total de inspecciones sometidas para cambio y/o arreglo de tarifa, procedieron 272 y No Procedieron 147. Domestico a Comercial 153 Comercial a Mixto 113 Industrial a Comercial 1 Domestico a Social 2 Comercial a Social 1 Social a Domestico 2 Procedencia de las inspecciones de uso de suelo para cambio y/o arreglo de tarifa Va Servicio al Cliente 214 Va Perifricas 97 Va Actualizacin de Plano 107 Direccin comercial 01 Casos especiales (cuentas x cobrar) Durante periodo Noviembre 2017 Octubre 2018 del presente ao se realiz un total de 256 casos. Casos de comisin Durante periodo Noviembre 2017 Octubre 2018 del presente ao se realizaron un total de 424 casos. Total de inspecciones realizadas en el departamento de catastro en el periodo informado El total de inspecciones que se han realizado en el Departamento de Catastro de Usuarios por cambio de uso de suelo y/o arreglo de tarifa, casos especiales (cuentas x cobrar) y Comisin son 1,099 casos. Captacin de proyectos Proyecto va ayuntamiento 128 Levantamiento va CORAASAN 130 Estafeta 22 Implementacin del Sistema de Informacin Geogrfico (SIG) en el catastro de usuarios: En Noviembre del 2017, se hicieron los siguientes avances: El personal de oficina (Analistas de Codificacin), iniciaron el proceso de delimitacin de los municipios y distritos municipales correspondientes a las zonas donde (CORAASAN) suple sus servicios de Agua Potable. Se empez a realizar una prueba para ir paulatinamente introduciendo imgenes al GIS a travs del editor de imgenes GIMP 2. (NOTA: Este programa est en la etapa de prueba). Diciembre Abril 2018: Se trabaj con la conformacin de la Zona (12) Navarrete, en sus sectores 01 y 02. Mayo a Agosto: Se trabaj con la creacin de lotes y calles en las diferentes zonas que conforman a CORAASAN. Septiembre a Noviembre: Se trabaj con la conformacin y creacin de la Zona (13) Las Canelas, en sus sectores 01 y 02. Ver anexos: 4.2.3.3.1 Cuadros y Grficos de 2018. Eje No. 4: Gestin del Capital Humano Direccin Recursos Humanos La Direccin de Recursos Humanos es la responsable de la gestin de los Recursos Humanos de la organizacin, y se encuentra formado por un conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir los siguientes objetivos: seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita, proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo e intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades. Generalmente la funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales comoreclutamiento y seleccin,contratacin,capacitacin,administracin ogestin del personal durante la permanencia en laempresa. Dependiendo de laempresao institucin donde la funcin de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administracin de lanminade los empleados o el manejo de las relaciones consindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la administracin de los Recursos Humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como lacomunicacin organizacional, elliderazgo, eltrabajo en equipo, lanegociaciny lacultura organizacional. Por otro lado, la Direccin de Recursos Humanos se refiere tambin a laspolticasy prcticas que son imprescindibles para manejar las relaciones personales, as como las necesidades de stos, la seleccin de candidatos, la aplicacin de programas de induccin, administracin desueldos, incentivos, prestaciones y lacomunicacindentro de la empresa. Horas Extras Segn lo establecido en el Manual de Procedimientos de Recursos Humanos slo reciben pago de horas extras los empleados clasificados entre la categora I y IV, a excepcin de los cargos administrativos. Para el pago de las mismas los empleados deben justificar la labor realizada fuera de su horario de trabajo establecido, con previa autorizacin del superior inmediato. En este ao la Institucin pag una suma total en el perodo del mes de Enero a Noviembre del 2018, de $19,762,130.83 en horas extras, adems en da feriado se pag una suma total de $12,288,406.56. Incentivos Los incentivos laborales son aquellos que la Institucin les otorga a sus empleados por la realizacin de un trabajo fuera de lo que le corresponde. Dentro de CORAASAN existen los incentivos nocturnos y los incentivos laborales. Para este ao la Institucin utiliz $5,864,001.84 en el pago de sus incentivos. Dietas En la Institucin se les paga dieta a todos los empleados que excedan su horario normal de trabajo a excepcin de los Directores y Encargados. Se considera dieta (almuerzo) cuando un empleado trabaja despus de las ocho (8) horas reglamentarias de su labor diaria y dieta (cena), cuando ese trabajo pasa las 7:00 de la noche. Las mismas se pagan a $175.00 y $150.00, respectivamente. Por este concepto al transcurso de este ao 2018, la Institucin pag una suma total de $673,605.71. Prestaciones Laborales Las prestaciones laborales son los beneficios econmicos que una empresa le otorga a un empleado al momento de culminar su contrato de trabajo dentro de la Institucin. En el perodo de Enero Noviembre del ao 2018 se le otorgaron prestaciones laborales a 138 empleados, cuya suma fue de $42,235,896.41. En este sentido en el transcurso del ao 2018, especficamente de Enero a Noviembre, 76 personas dejaron de prestar sus servicios a la Institucin, por lo que la CORAASAN desembols una suma distribuida de la siguiente forma: ConceptoMontoPreaviso y Cesanta$43,810,411.28Vacaciones$82,700,122.19Salario Navideo$64,367,587.37Tiempo Laborado$758,335,257.94 Vacaciones Con el objetivo de que todos los empleados de la Institucin disfruten de un adecuado descanso luego de un ao ininterrumpido de servicio, CORAASAN con relacin a las vacaciones se rige segn lo establecido en el Cdigo de Trabajo de la Repblica Dominicana. Sin embargo, adems de lo estipulado por ley, esta Institucin entrega a favor de sus trabajadores un bono vacacional adicional segn lo dicta el Pacto Colectivo, conforme a la siguiente escala: Aos en la InstitucinDas de Vacaciones1 a 5 aos5.5 das6 a 10 aos6.5 das11 a 15 aos7.5 das16 a 20 aos 8.5 das Aportes Todos los empleados de la Institucin con nombramiento regular y un ao al servicio de la misma, es beneficiado con una serie de donaciones que les ofrece CORAASAN, por nacimiento de un hijo, por matrimonio y por la muerte del padre, madre, hijo menor de edad o esposo. En este sentido en los periodos Enero-Diciembre 2018, CORAASAN desembols la suma de $1,573,967.09 distribuidos de la siguiente manera: Aportes realizados de Enero a Noviembre del ao 2018 ConceptoCantidadMonto Nacimiento57$293,991.00Matrimonio23$206,224.00Muerte62$1,190,580.41Total1421,690,815.41 Plan de Capacitacin Con el apoyo de la Direccin General y la Direccin de Recursos Humanos, la Divisin de Capacitacin y Desarrollo se ha encargado de analizar y coordinar los Diplomados, Talleres, Charlas y Conferencias a todo el personal de esta Institucin., donde desde Enero Diciembre se realiz el levantamiento de necesidades de las diferentes direcciones y se inicia la capacitacin de los empleados por prioridad. En el transcurso de este perodo entre talleres, charlas y cursos se impartieron un total de 98 capacitaciones. Equidad de Gnero Las actividades realizadas por la Seccin Equidad de Gnero fueron: Relanzamiento Quisqueya Aprende Contigo Que nadie se quede fuera. (Enero 2018). Operativo de la vista. Entrega de botones por el Da Internacional de la Mujer. Operativo de Mamografa por el Despacho de la Primera Dama con Empleados y Familiares. (Marzo) Curso Auxiliar de Plomero. (Infotep) Charla Perspectiva de gnero como herramienta entre pares. (Abril) Operativo Mdico con ARS Humano, pacientes hipertensos y diabticos. (Mayo)} Participacin en encuentro de reflexin Rol, funciones y responsabilidades de las oficinas de Equidad de Gnero organizado por el Ministerio de la Mujer. (Mayo) Operativo de Mamografa en conjunto con el Despacho de la Primera Dama. (Junio) Charla Prevencin Cncer de Prstata. (Julio) Maana Divertida en conjunto con ARS Humano. (Julio) Continuacin del Plan Quisqueya Aprende Contigo. (Agosto) Colocacin de banner e iluminacin parte frontal del edifico principal con motivo a campaa Defindete sin temor contra el cncer de mama. (Septiembre) Inicio de clases segundo grupo Quisqueya Aprende Contigo. (Septiembre) Charla prevencin cncer de mama. (Octubre) Parada volanteo de la No Violencia en contra de las Mujeres y Nias. (Noviembre) Asistencia a la consulta para el diseo del Plan Nacional de Igualdad y Equidad de Gnero 2018-2030. (Diciembre) Ver anexo: 4.2.4.1.1: Actividades Perodo Enero Noviembre 2018 Eje No. 5: Gestin Administrativa y Financiera Direccin Administrativa y Financiera Durante el ao 2018 la Direccin Administrativa y Financiera logr avanzar en la Planificacin Estratgica destacando las siguientes actividades: Medir mensualmente los resultados operacionales mediante indicadores financieros, descritos en el criterio de medida, para sustentar la tomas de decisiones administrativas. Determinar los procesos claves y establecer mtodos de revisin para incluir gradualmente a la fiscalizacin en lnea, los procesos administrativos y financieros claves que se realiza parcialmente y los que no, enfocados en reas relevantes. Negociar trimestralmente la cartera de cuentas por pagar, con planes de pagos a proveedores de acuerdo a anlisis de antigedad de saldo y disponibilidad de recursos. Implementar medir el comportamiento de la gestin mediante indicador de pago (Facturas pagadas / facturas vencidas) Lograr 90% 2020. Detectar oportunidades de mejoras en el sistema administrativo y financiero, mediante anlisis consensuado. Adaptacin del programa para extensin de proyecto orden de servicio a todas las reas de la institucin Establecer indicadores solicitudes de compras recibidas en almacn entre las solicitudes totales. Para medir y controlar tiempos de respuesta y efectividad de la gestin de compras para la toma de decisiones de la Direccin. Reubicacin de personal en centros de costos correspondientes al cual estn operando. Evaluar y definir opciones de mejora a la aplicacin de solicitud de Compras que aseguren la inclusin de especificaciones tcnicas de artculos para garantizar que todas las solicitudes de compras contemplen las especificaciones tcnicas para asegurar la calidad y oportunidad en las adquisiciones. Establecer medidas intencionales para lograr presupuestos alineados a la planificacin para alcanzar una ejecucin presupuestaria de un 90%, mediante el fortalecimiento del proceso y disponibilidad de recursos. Remitir y evaluar la Ejecucin de Presupuesto trimestral, por direccin, para establecer los ajustes necesarios. Mediante indicador (Presupuesto Ejecutado / Presupuesto Programado). Llevar de un 70% a un 80% el 2017. Diseo de programa para el mantenimiento preventivo a las propiedades y detectar recursos necesarios. Establecer e implementar control de registro de garantas en las compras y reparaciones de activos fijos. Evaluar el nivel de cumplimiento de la Institucin con la funcin conferida por el Cdigo Tributario y aplicar las acciones pertinentes. Creacin de poltica fiscal que rija toda operatividad institucional conforme a Ley Tributaria. Eje No. 6: Gestin de Agua No Contabilizada Direccin Agua No Contabilizada Durante el ao 2018, esta Direccin realiz diversas actividades para lograr las metas trazadas segn las acciones que estn en el Plan Operativo Anual. A continuacin se detallan las actividades de nuestros departamentos: Departamento Balance de Agua El Departamento realiza la generacin mensual de los balances de Agua No Contabilizada (ANC) y Agua No Facturada (ANF) de la Institucin. Estos balances permiten descomponer el volumen de agua producido en volmenes facturados (ingresos) que corresponde al Agua No Facturada y volmenes que no implican ingresos para la institucin correspondiente al Agua No Contabilizada, es decir, prdidas en el suministro del sistema; las cuales pueden reflejarse como prdidas aparentes, que son comerciales o reales correspondiente a fugas. El resultado de cada componente de prdida permite identificar a grandes rasgos dnde dirigir o priorizar las acciones. Toda la informacin que se extrae del balance es registrada en el tablero de indicadores de seguimiento y control, permitiendo la determinacin del ndice de Agua No Contabilizada y Agua No Facturada. Para la generacin de los balances conjuntamente se trabaja con los datos por el departamento de Control de Dotacin, quienes suministran la produccin y el registro de fugas visibles y no visibles correspondiente al mes a determinar. En colaboracin con el Plan Operativo Anual, el objetivo de elaborar los balances es mejorar y fortalecer la sostenibilidad financiera de la Institucin, adems de gestionar un plan de accin para la reduccin de prdidas. En otro orden, se ha trabajado con el proyecto CORAASAN PA LA CALLE desde Mayo 2016 hasta la fecha, conjuntamente con la Direccin Comercial. CORAASAN PA LA CALLE es un proyecto de recuperacin de clientes que fija metas mensuales. Para este ao la meta a recuperar es 2,000 clientes mensual. Se realiz seleccin de usuarios por consumos para colocacin de vlvulas reductoras en el macrosector La Ceibita Tanque. Se continu con la realizacin de anlisis y balances General de Agua no Contabilizada y Agua no Facturada por macrosectores. En el mes de agosto, se realiz anlisis en los usuarios autorizados no medidos por tarifas donde se obtuvo que 23,947 usuarios se estaba facturando menor a su tarifa correspondiente por nivel social con un total de RD$4,174,615.00 pesos no facturado por mes, estos datos fueron presentados a la Direccin Comercial. Hoy da despus de comercial haber recibido las informaciones por el departamento de Balance De Agua, han modificado las tarifas de 4,258 usuarios donde presenta una recuperacin de RD$1, 242,859.00 pesos por mes, cabe destacar que faltan por modificar los usuarios faltantes. Por lo mismo se continua realizando anlisis por cierre de ciclo de facturacin hasta finalizar con el total de usuarios no medidos autorizados en la de modificacin o arreglo de tarifas. Tambin se han realizados anlisis de usuarios clandestinos habitados por macrosectores y clase de nivel social, donde se utiliz una tarifa promedio fija de los usuarios autorizados no medidos de RD$586.00 pesos, con esta tarifas se obtuvo que estamos dejando de facturar por mes RD$52,344,977.40 en el total de 89,326 usuarios clandestinos habitados que estn consumiendo. Por otro lado, se est trabajando en el Proyecto de la Urbanizacin Quintas de Rincn Largo, donde se tendr medicin 100%, se realizarn balances de Agua No Contabilizada, tambin se recuperarn clientes ilegales existentes. Otro de los anlisis realizados fue la identificacin de los edificios residenciales que tienen desde 2 apartamentos ilegales y ms, donde se identificaron que de un total de 11,773 edificios solo 1696 tienen apartamentos ilegales representando esto un 14.40% del total. Cabe destacar que estos anlisis son realizados para conocer las prdidas comerciales y realizar propuestas a la Direccin Comercial para accionar y reducir las prdidas aparentes, gestionadas estas propuestas por la Direccin de Agua No Contabilizada. Departamento Control de Dotacin El Departamento de Control de Dotacin se encarga de realizar los perfiles de consumo y los estudios de presiones en las redes de distribucin del acueducto, tanto diurno como nocturno. Adems se encarga de realizacin de bsqueda de fugas visibles y no visibles dentro del sistema de abastecimiento de la institucin. Durante el ao 2018, los trabajos del departamento fueron enfocados en la rehabilitacin de los equipos de medicin de caudal, presin y nivel del sistema de medicin en lnea implementado en la institucin mediante el financiamiento del BID, que estaban fuera de funcionamiento por diversas razones. El objetivo de la instalacin de estos equipos de medicin y registradores de informacin es tener el comportamiento hidrulico del sistema de abastecimiento con miras a mejorar el servicio de agua en las zonas ms afectadas. Con la implementacin del monitoreo de caudales, presiones y niveles mediante la utilizacin de un software (Primeworks), se puede tener las informaciones almacenadas en los registradores, los cuales transmiten dicha informaciones va red (GSM) a un servidor FTP (Protocolo de Transferencia de Ficheros) en cual son almacenados para luego ser analizados. Otras de las actividades importante que realiza el departamento es la determinacin del ndice de continuidad trimestral del sistema de abastecimiento, el mismo se realiza por macrosectores segn las horas de servicio durante el da, con el objetivo de determinar cules zonas hay que mejorar el suministro. Adems, se trabaj con las instalaciones de vlvulas de paso a los usuarios con un rango de consumo de 30-50 m3 y los >100m3, con el objetivo de bajarle el consumo y situarlo en rango de consumo inferior a su promedio mensual. Unas de las actividades que se realiza de forma permanente y de mucha importancia es la deteccin de fugas visibles y no visibles, dichas inspecciones son realizadas a solicitud de los departamentos de Operacin y Distribucin y Mantenimiento de Redes. Adems, se realizan inspecciones dentro de la vivienda de los usuarios autorizados por la institucin. Durante el 2018 se detectaron 588 fugas, de las cuales 447 fueron visibles y las 141 restantes fueron no visibles. Otras de las acciones de mucha importancia dentro del departamento en el mantenimiento correctivo y preventivo de los registrados que estn instalados en los puntos de medicin, con el objetivo de tener el 100% de los datos de caudal, presin y nivel registrados dentro del sistema de abastecimiento. A continuacin se muestran las siguientes tablas con los resultados de los trabajos realizados por el departamento. Ver anexos: 4.2.6.1.1 Tabla Clculo ndice Continuidad Servicio Perodo Enero-Marzo, 2018. 4.2.6.1.2 Tabla Clculo ndice Continuidad Servicio Perodo Abril-Junio, 2018. 4.2.6.1.3 Tabla Clculo ndice Continuidad Servicio Perodo Julio-Septiembre, 2018. 4.2.6.1.4 Eficiencia Macromedicin 4.2.6.1.5 Resumen Fugas Detectadas Enero-Noviembre 2018 Eje No. 7: Gestin de la Planificacin, el Desarrollo y la Innovacin Direccin Planificacin y Desarrollo Algunas de las actividades realizadas en la Direccin Planificacin y Desarrollo en el ao 2018, fueron: Preparacin del Plan de Produccin Estadstica Institucional en coordinacin con la Oficina Nacional de Estadstica (ONE). Coordinacin y gestin del cumplimiento de las Normas de Control Interno, NCI de la Contralora General de la Repblica. Preparacin del Plan Anual de Compras, de la Direccin General de Contrataciones Pblicas. Seguimiento al Sistema de Monitoreo y Evaluacin de la Gestin Pblica (SMEGP). Participacin y seguimiento a la actualizacin de la Pagina Web y otros medios electrnicos. Seguimiento a la ejecucin del Plan Maestro de Agua Potable. Seguimiento a la actualizacin de la pgina Web. Monitoreo y evaluacin del Plan Maestro Tecnologa de la Informacin. Ejecutar propuesta de la creacin de un sistema de vigilancia tecnolgica como proceso de inteligencia empresarial. Anlisis de la metodologa a implementar para el proyecto Vigilancia y Obsolescencia Tecnolgica. Implementacin del Plan de Mejora de Calidad. Actualizacin del Autodiagnstico CAF. Participacin en el Premio Nacional de Calidad. Implementacin cronograma Diseo, Desarrollo e Implantacin de un SGC en base a la Norma ISO 9001:2015 para los laboratorios. Auditora Certificacin Fase 1 Laboratorio A.P. y A.R. Seguimiento a los Indicadores de Procesos del Sistema Gestin de Calidad y otros procesos Institucionales. Coordinacin proyecto Encuesta de Satisfaccin de Clientes. Implementacin y control de Carta Compromiso al Ciudadano. Revisar y actualizar mapa de procesos de la Institucin. Implementar y dar seguimiento a los riesgos y oportunidades del entorno identificadas en el Sistema Gestin de Calidad de los Laboratorios AP y AR, priorizando las de mayor impacto. Implementar y dar seguimiento a las necesidades de mayor impacto de las partes interesadas del Sistema Gestin de Calidad de los Laboratorios AP y AR. Coordinacin de actividades tcnicas, cientficas y educativas internacionales y en conjunto con otras reas de la Institucin. Difusin de la filosofa Institucional (Misin, Visin y Valores). Difusin del nuevo marco institucional (Filosofa Institucional, Poltica de Calidad y Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional). Monitoreo y evaluacin del cumplimiento del Plan Estratgico Institucional a travs de los POA. Seguimiento a la ejecucin del Plan Anual de Compras. Realizacin de investigacin de otras instituciones que implementan el sistema de innovacin. Estandarizacin de los procesos operativos, de apoyo y de mejora continua con la elaboracin y control de la informacin documentada correspondiente. Eje No. 8: Gestin de Proyectos de Inversin Direccin Ingeniera y Proyectos En el ao 2018 la Direccin Ingeniera y Proyectos termino 12 obras, quedando 20 en ejecucin que an no han sido terminadas. Ver anexos: 4.2.8.1.1 Calendario Proyectos Ejecutados 2018. 4.2.8.1.2 Calendario Proyectos en Ejecucin 2018. Eje No. 9: Gestin Ambiental Direccin Gestin Ambiental Durante el periodo enero noviembre 2018, la Direccin de Gestin Ambiental ha gestionado lo que se describe a continuacin: Avance de alrededor de un 60 % en la ejecucin del proyecto de investigacin Aprovechamiento de los bioslidos generados en la PTAR Rafey en la agricultura. Dicho proyecto est siendo ejecutado por la UTESA en consorcio con la CORAASAN. A la fecha se han adquirido e instalado en ms de un 70% los equipos de laboratorio contemplados y se est en la fase de cultivo de la segunda cosecha de maz en la finca experimental localizada en Estancia del Yaque, Navarrete. Con relacin al proceso seguido para la obtencin de la autorizacin ambiental de las plantas de tratamiento de aguas residuales Cienfuegos y Tamboril, se elabor y tramit al Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales la Declaracin de Impacto Ambiental de cada una de las plantas citadas. En este sentido, dicho ministerio realizo las revisiones correspondientes a las DIA y remiti a la CORAASAN sus observaciones de mejora. En estos momentos, se han resuelto la mayora de las observaciones realizadas y unas pocas, como la de instalar un generador elctrico para la PTAR Tamboril, la Direccin de Aguas Residuales ha previsto adquirirlo con la ejecucin presupuestaria del ao 2019. Se ha revisado el documento final para el Reglamento para el desarrollo de programas de reforestacin y operacin y administracin del vivero, introduciendo algunos aspectos para fortalecer el mismo, como la Declaracin de garanta de plantas donadas y formularios que facilitaran los controles y otros aspectos relativos al vivero La Brasa y las jornadas de siembra que realizan, tanto CORAASAN como otros organismos. Se han impartido unas 14 charlas tituladas Uso eficiente y racional del agua a unas 300 personas pertenecientes a diferentes organizaciones comunitarias de la Provincia Santiago. Se solicit la contratacin de una empresa para la recoleccin, transporte y tratamiento de los residuos generados en los laboratorios de agua potable y aguas residuales. Se ha iniciado el proceso de diagnstico de la situacin de las plantas sembradas por la CORAASAN y producidas en el vivero La Brasa. Siembra de 494 plantas de diferentes especies en reas donde estn localizadas instalaciones de CORAASAN. Se han realizado 17 Juramentaciones de Guardianes del Agua a nios que estudian en diferentes centros educativos de Santiago, entregndoles unos 6,264 carnets. La unidad correspondiente al programa Cultura del Agua ha impartido un total de 141 charlas, tanto a empleados de CORAASAN como a personal externo. Personal de 11 universidades han visitado a CORAASAN, a quienes la seccin Cultura del Agua les ha impartido charlas. Se donaron a diferentes organizaciones (APEDI, UTESA, PSA, Pastoral Ecolgica) unas 6,254 plantas producidas en el vivero La Brasa Ver anexos: 4.2.9.1.1 Actividades realizadas por el Departamento Seccin Cultura del Agua. 4.2.9.1.2 Actividades realizadas por el Departamento Gestin de Cuencas. 4.2.9.1.3 Actividades realizadas por el Departamento de Ornato. Dentro de los otros Objetivos del Plan Operativo 2018, se presentan los siguientes Departamentos: Oficina Acceso a la Informacin La divisin de Acceso a la Informacin Pblica fue creada mediante la ley 200-04, sobre Libre Acceso a la Informacin Pblica, y tiene como objetivo garantizar el derecho de toda persona a solicitar y recibir informacin efectiva, veraz y oportuna. Los logros obtenidos por este departamento durante el ao 2018 son los siguientes: Fortalecimiento de la Transparencia Promocin de la Oficina de Acceso a la Informacin a nivel Institucional. Fortalecimiento del Portal WEB. Entrega oportuna de las informaciones solicitadas por los ciudadanos. Promocin del Comit de tica Institucional. Charla sobre la ley 200-04 dirigida a Gerentes y encargados . Seguimiento oportuno del sistema Portal nico Solicitud de Acceso a la Informacin Pblica. Informe de Gestin y Logros de la OAI. Esta Divisin de Acceso a la Informacin Pblica desarroll durante el periodo (Enero-Septiembre 2018) lo siguiente: 91 solicitudes recibidas a travs de la oficina de Acceso a la Informacin, en su mayora solicitudes de planos y de informaciones para estudiantes universitarios, adems de solicitud de visita a las plantas de Agua Potable y Aguas Residuales. 19 solicitudes recibidas a travs del Portal Solicitud de Acceso a la Informacin Pblica (SAIP) la cuales fueron completadas dentro del tiempo establecido. Se mantuvo al da la actualizacin del portal de transparencia de la institucin, con la oportuna publicacin de noticias e informaciones de inters general, actualizando la nmina mensual como lo exige la DIGEIG, las publicaciones oportunas de Concursos y Licitaciones Pblicas, tanto en el portal de CORAASAN como en el de Compras Dominicanas. Se Ajust el portal Institucional a lo exigido por la DIGEIG y la OPTIC. Se organiz charla para Gerentes y Encargados sobre la Ley 200-04 y tica Pblica. Informe de Proyectos e Iniciativas de la OAI para el Prximo Ao Para el ao 2019 la Oficina de Acceso a la Informacin, junto con otros departamentos planea: Distribuir de manera masiva entre proveedores, clientes y personal el Cdigo de tica Institucional. Certificacin NORTIC A2 del portal web de la institucin. Sensibilizar a los colaboradores de la Institucin a travs de charlas, talleres, cine frums, seminarios, entre otras actividades; sobre temas relacionados a la Ley 200-04 y la tica en la funcin pblica. Sensibilizar a los servidores sobre la forma en que deben presentar sus denuncias y promocionar los medios disponibles. Comunicaciones La memoria 2018 del Departamento de Comunicaciones parte de las publicaciones ejecutadas a partir de noviembre de 2017 hasta noviembre de 2018 con informaciones de diferentes ndoles, as como las actividades en los distintos canales o redes sociales correspondientes a CORAASAN. Durante un ao (noviembre 2017-noviembre 2018) se difundieron 44 notas de prensa con diferentes finalidades y contenidos, 34 avisos, la publicacin de 14 licitaciones para fines de compras y contrataciones, los listados de dos concursos para nuestros clientes que se efectuaron en este perodo, dos spots publicitarios, el boletn interno mensual por todo un ao y una revista. Las notas publicadas fueron las siguientes: Medio Ambiente y CORAASAN firman acuerdos de colaboracin interinstitucional. CORAASAN realiza recorrido con coordinadores juntas de vecinos zona. Director de CORAASAN deja iniciado trabajos para llevar ms agua a varios sectores de Santiago. CORAASAN distribuye medio milln de pesos entre sus clientes. Presidente Medina entrega cheque para acueducto Hato del Yaque, La Canela y Ciudad Juan Bosch. CODIA nacional dedicar softbol a ingeniero Silvio Durn. Hoy realizamos nuestra acostumbrada rifa anual a los trabajadores de la institucin. Direccin nacional del CODIA dedica torneo a director de CORAASAN. Embajador de Reino Unido visita a CORAASAN. CORAASAN inicia fase final de Quisqueya aprende Contigo. La familia CORAASAN expresa y lamenta profundamente el fallecimiento del Ing. Simn Toms Fernndez. CORAASAN presenta en La Canela proyecto de acueducto que llevar agua potable a esa comunidad. Solidaridad: Danilo Medina expresa pesar por deceso de Simn Toms Fernndez. Brigadas de Ornato de CORAASAN trabajan en toques finales de Parque Central. CORAASAN e INAIPI firman convenio de cooperacin interinstitucional. CORAASAN e ISA firman acuerdo de cooperacin interinstitucional. CORAASAN firma convenio con 9 ayuntamientos de la provincia. CORAASAN y la OISOE firman acuerdo para construccin y supervisin de planta. CORAASAN entrega 20 millones de pesos para celeridad del acueducto de Cienfuegos.  HYPERLINK "http://www.coraasan.gob.do/index.php/noticias/item/368-con-gran-acto-para-ninos-de-escuelas-y-colegios-coraasan-y-el-m-m-celebra-el-dia-mundial-del-agua" Con gran acto para nios de escuelas y colegios CORAASAN y el M.M. celebra el da Mundial del Agua. CORAASAN rehabilitar redes zona este de Santiago. CORAASAN celebra su tradicional misa por su 41 aniversario. CORAASAN construir estacin de bombeo en Gurabo. Anuncian concurso de ensayo Ren Fernndez Almonte. CORAASAN y Ayuntamiento de Santiago llegan a acuerdo. CORAASAN inaugura nuevo edificio para oficina perifrica. CORAASAN colocar tuberas para mejorar agua potable Gurabo. CORAASAN nivela alcantarillados para agilizar el trnsito en la ciudad. Presidente Medina entrega 100 millones de pesos para acueducto de Cienfuegos. CORAASAN sortea medio milln de pesos para las madres. CORAASAN contina acueducto Ciudad Juan Bosch-La Canela. Precandidato Domnguez Brito visita CORAASAN. CORAASAN y Despacho Primera Dama realizan operativo prevencin cncer de mama. Premian ganadores concurso de ensayo CONCURSO REN FERNNDEZ ALMONTE. Navarrete estar sin servicio de agua potable por correccin de avera. Silvio Durn, comunitarios de Gurabo y diputado Surez evalan trabajos para solucin de agua potable. CORAASAN recibe dos electrobombas de INAPA. CORAASAN siembra rboles en el da del Ro Yaque. CORAASAN invierte ms de cuatro mil millones de pesos en reestructuracin y afianzamiento sistema agua potable. CORAASAN llama a hacer uso moderado del agua. CORAASAN construye y reconstruye sistemas aguas residuales en Las Almendras y Corona Plaza. CORAASAN y el MAP elaboran Carta de Compromiso ciudadano/cliente. Gobernadora de Santiago visita CORAASAN. CORAASAN rehabilitar toma agua de Lpez. Algunas licitaciones publicadas durante el ao 2017-2018 fueron: Consultora para adopcin de las normas internacionales de informacin financiera. CORAASAN-21-SBCC-CF. Documento Solicitud de cotizacin de precios, diseo, diagramacin e impresin del Cdigo tica CORAASAN. CORAASAN-86-CP-B. Central telefnica y software para el Call Center de la Corporacin. CORAASAN-9-LPN-B. Adquisicin de 27,216 Fundas de Sulfato de Aluminio Granulado Grado A de 50 Kgs cada una - CORAASAN-LPN-001-2018. Consultora Nacional de apoyo al fortalecimiento del Departamento de Polticas y Procedimientos, CORAASAN 22-CCIN-CI. Equipos topogrficos para implementacin del Sistema de informacin Geogrfico. CORAASAN-CCC-CP-2018-007. (Adquisicin de 1,000 Tambores de Policloruro de Aluminio Lquido (PAC) de 250 Kgs cada uno - CORAASAN-LPN-002-2018. Adquisicin de equipos de bombeo para la Toma de Lpez (incluye suministro, supervisin proveedor y capacitacin. CORAASAN-CCC-LPI- 2018-001. Adquisicin de dos (2) Electrobomba Tipo Turbina Vertical y Dos (2) Arrancadores Magntico Estado Slido para la estacin de bombeo Toma de mina (SAJOMA). CORAASAN-LPN-003-2018. Adquisicin de Canastas Navideas. CORAASAN-LPN-004-2018. Construccin caseta para mcc y rehabilitacin sub-estacin elctrica toma de Lpez. CORAASAN-CCC-LPN- 2018-005. Dos listados con los ganadores de diferentes concursos: Rifa de Navidad 2017: 110 formas de premiar tu Navidad. Rifa para mam 2018: De CORAASAN para mam. Otras difusiones: Difusin mensual de un boletn interno denominado Redes. Elaboracin de una revista (Redes) durante este ao. Dos spots publicitarios: De CORAASAN para mam y CORAASAN invierte ms de cuatro mil millones de pesos para mejorar el servicio de agua potable en Santiago. Coordinacin de entrevistas en programas televisivos, radiales y en peridicos. Tambin el recibimiento de periodistas en busca de noticias, as como estudiantes de universidades para observar el funcionamiento de este departamento. Aprovechamiento de las redes sociales existentes como canal de acceso ciudadano para su participacin Cada da el uso de las redes sociales en las instituciones de servicio se hace ms importante y por ende se debe estar cada vez ms presentes en estos canales. Los clientes utilizan estos medios como vas de comunicacin. A diario se atendieron varios casos y recibimos quejas, a las cuales les damos seguimiento. Actualmente se utiliza Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Constantemente se publican actividades, avisos, invitaciones, averas, mensajes sobre el cuidado del agua entre otras para mantener informados a los ciudadanos que se conectan con la institucin a travs de estos canales. Adems, se responden las inquietudes o quejas de los usuarios va Facebook, Instagram y Twitter. Ver anexo: 2: Quejas y Sugerencias por Facebook y Twitter. Apertura de nuevos Canales de acceso Ciudadano En este ao se contina trabajando con el formulario de satisfaccin y sugerencia para los clientes. La Direccin Comercial est a cargo de darle seguimiento a estos formularios. Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones Los principales logros del 2018, fueron: Implementacin de aplicaciones mviles (App) para apoyar los procesos de levantamiento de informacin del Sistema de Informacin Geogrfico (SIG) con fotografa, geo localizacin y atributos: Catastro de Usuarios Clandestinos. Catastro Redes Agua Potable Catastro Redes Agua Residuales Rediseo y prueba de la nueva versin de App CORAASAN Mvil con pago integrado. Programacin y pruebas de la aplicacin mvil para Lectura de Medidores. Actualizacin con nuevos indicadores de la aplicacin mvil appDirector. Desarrollo del Sistema GIS con indicadores solicitados por diferentes unidades: Anlisis de catastro de usuarios Div. Comercial Bella Vista. Anlisis de codificaciones Zona Sur, Depto. Balance de Agua. Nueva capa de estafetas y perifricas, Depto. Catastro de Usuarios. Nuevas capas para Catastro de Redes Agua Potable. Consumo por mes, Direccin de Proyectos. Nueva capa y app de Centros INAIPI (https://servicios.coraasan.gov.do/appINAIPI). Depto Geodesia. Nueva capa de zona operativa, Depto Geodesia. Nuevo registro de auditora para Agua Potable y Aguas Residuales, Depto Geodesia. Acceso a la data de la base de datos GIS a travs de una aplicacin Web. Implementacin Sistema Control de Descargas Industriales (PROCODESI) con el objetivo de registrar y controlar los clientes que entran a este programa. Implementacin procesos para crear datos para el portal gubernamental de Datos Abiertos www.datos.gob.do Implementacin Sistema Mantenimiento que permite llevar control de las labores de diferentes unidades: Diseo y programacin Sistema Encuestas con el objetivo de medir diferentes servicios que ofrece la institucin. Rediseo Aplicacin Gestin TIC con el objetivo de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral con los activos TICs y una Mesa de Ayuda bajo los estndares de las mejores prcticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Mejoras al Sistema de Integracin de Pagos a travs de Entidades Bancarias Aumentar las facilidades de pagos a los clientes (BHD Len, Alaver) Mejoras en Aplicaciones existentes con el objetivo de satisfacer nuevos requerimientos de las aplicaciones GIS, estructura de datos, procesos, procedimientos, polticas, formatos internos o externos: Sistema Recursos Humanos. Sistema Laboratorio Agua Potable. Sistema Mantenimiento Vehculos. Sistema Comercial. Mdulo Impresin Cdigo de Barras. Sistema Proyectos Particulares. Sistema de Compras, Caja Chica e Inventarios. Sistema Reportes y Servicios. Sistema Tesorera Sistema Presupuesto. Sistema Contabilidad y Cuentas por Pagar. Sistema Activos Fijos. Sistema Herramienta Empleados. Implementacin de certificados de seguridad (SSL) para las aplicaciones web y mviles, entre otras. Creacin e implementacin de polticas de seguridad informtica con el objetivo de proteger la informacin y la tecnologa para asegurar la continuidad de las operaciones de la institucin, minimizar los daos y maximizar el retorno de las inversiones y las oportunidades. Control de Seguridad. Actualizacin de Servidores Gestin Parches de Seguridad Administrador Local de Mquina Copias de Seguridad Vulnerabilidades Tcnicas Revisin y mantenimiento Centro de Datos Gestin de Proveedores Video Vigilancia Firewall WatchGuard TDR Antivirus con el Mcafee EPO Mcafee Endpoint Security. Mcafee Threat Intelligence Exchange Mcafee TAI Mtodos de Cifrados a los medios de almacenamiento que guardan informacin clasificada. Diseo del Catlogo de los Servicios TIC. Fortalecimiento de la plataforma de correo electrnico. Robustecimiento de la monitorizacin de la disponibilidad, capacidad y desempeo de red y otros recursos TIC crticos. Optimizacin de la plataforma de virtualizacin y de la plataforma Windows. Optimizacin de los servicios del directorio activo. Inventario y documentacin de los recursos TIC principales, del direccionamiento IP, y diagrama de red. Robustecimiento del proceso de Copias de Seguridad. Formalizacin del mantenimiento al Centro de Datos y otros procesos. Implementacin nuevo servidor virtual (Linux) para las consultas GIS (Ahorro de compra licencias y PCs). Implementacin de red WiFi Corporativo en apoyo al proyecto GIS. Estandarizacin de la configuracin de los switches del Recinto Nibaje. Mejoramiento segmentacin de la red IP. Instalacin y configuracin de servicio de portal web de Intranet. Instalacin y configuracin de servicio de Mensajera Interna (Chat). Mejoras en el control de acceso al Centro de Datos. Nueva Central Telefnica IP y software de Call Center. Actualizacin de la infraestructura informtica con nuevos GB para fibras pticas, switches, cableados, y estaciones de trabajo/PCs/Laptops. Capacitaciones y certificaciones durante el ao 2018 Mcfaee DLP Endpoint Security Firewall WatchGuard Esential CyberSecurity Essentials Certificacin ISO-27001 Alineando TI con el Negocio, de Manage Engine. Adaptarse o Desaparecer Cmo volver mi Organizacin ms Resiliente? NetApp y Integratec. ClaroTec Empresarial. Tech Day Repblica Dominicana. Webminar IBM WebQuery. Webminar IOT Industrial, Advantech. Webminar Creacin de una arquitectura hiperconvergente con vSAN. VMWARE. b. Indicadores de Gestin Perspectiva Estratgica i. Metas Presidenciales Para el periodo informado la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), no tiene Metas Presidenciales asignadas, sin embargo trabaja en la ejecucin de obras que contribuyen a dar respuesta a las referidas metas. En el ao 2018, CORAASAN tena un total de 40 obras, de las cuales se finalizaron 39 (97.5%), en ejecucin normal 0 (0%), y 1 con retraso equivale a un 2.5%, para una evaluacin final de un 0%. CORAASAN tena previsto terminar la obra de Ampliacin del Sistema Agua Potable y Residuales en la Provincia de Santiago (Acueducto Cienfuegos), la cual est pendiente por asignacin de presupuesto, por ende, pasa al ao 2019. Ver anexo: 4.1.1: Resultados de las Obras Presidenciales. ii. Sistema de Monitoreo y Medicin de la Gestin Pblica (SMMGP) Es un Sistema que consiste en apoyar una red de gestin para el logro de los objetivos y resultados de las principales Metas vinculadas a las promesas electorales y a los compromisos asumidos por el/la Titular durante su ejercicio. En ese sentido, es un sistema de trabajo intra e inter institucional, al que se le asocian todos aquellos mbitos institucionales que tienen responsabilidad directa con las Metas de Gobierno. Los sistemas de informacin otorgan un soporte fundamental a las relaciones Estado y Sociedad, donde se fortalece el acceso a informacin, la transparencia, la rendicin de cuentas, el control y seguimiento de acuerdos o compromisos asumidos. Contribuyendo as a la generacin de una cultura organizacional y legitimidad social basada en los resultados conseguidos, las evidencias e informacin que lo sustentan. Tomando en cuenta la importancia que tiene para la sociedad el manejo de las informaciones relativo al accionar de las organizaciones del Estado, as como tambin, con el fin de asegurar el cumplimiento de las promesas y compromisos presidenciales, se crea el Sistema de Monitoreo y Evaluacin de la Gestin Pblica, a travs del cual el Presidente de la Repblica puede medir el nivel de avance de las Instituciones Pblicas en los distintos temas prioritarios para su gestin conforme a las metas presidenciales, normativas y satisfaccin de los usuarios. Con este Sistema se ha establecido una cadena de responsabilidad y de transparencia de la gestin pblica, el mismo ha sido implementado y coordinado por el Ministerio de la Presidencia, con el apoyo del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Durante el 2018 CORAASAN mantiene un proceso de monitoreo de los siguientes indicadores: Metas Presidenciales / Obras Presidenciales, coordinado por el Ministerio de la Presidencia (MP). Sistema de Monitoreo de la Administracin Pblica (SISMAP), dirigido el Ministerio de Administracin Pblica (MAP). ndice de Uso de Tecnologa de Informacin y Comunicacin e Implementacin de Gobierno Electrnico (iTICge), a cargo de la Oficina Presidencial de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (OPTIC). Normas Bsicas de Control Interno (NOBACI), que gestiona la Contralora General de la Repblica (CGR). Cumplimiento de la Ley 200-04 (Ley de Libre Acceso a la Informacin Pblica), a cargo de la Direccin General de tica e Integridad Gubernamental (DIGEIG). Ver anexo: 4.1.2: Resultados Sistema Monitoreo Medicin Gestin Pblica (SMMGP). iii. Sistema de Monitoreo de la Administracin Pblica (SISMAP) Es un Sistema de Monitoreo de la Administracin Pblica, desarrollado para monitorear y dar seguimiento a los distintos indicadores que ha definido el MAP para evaluar el nivel de avance de la Administracin Pblica en los distintos temas que son de su rectora, orientado a medir los niveles desarrollo de la funcin pblica, a travs una serie de indicadores vinculados, fundamentalmente al cumplimiento de la Ley 41-08 de Funcin Pblica y otras normativas complementarias. Funciona en base a un esquema de colores similar al semforo que regula el trnsito. Adems est inspirado en el esquema de los organigramas para, de manera grfica, ofrecer un panorama detallado de la situacin de cada indicador. La Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN) y el Ministerio de Administracin Pbica (MAP) han llegado a diversos acuerdos y avances significativos, sin embargo a pesar de esos avances la CORAASAN le ha venido solicitado al MAP la intervencin de su colaboracin para el proceso de transicin, en virtud de que en la CORAASAN existe un estado de inseguridad jurdica en cuanto a la norma jurdica aplicable, puesto que existen algunos impedimentos entre los cuales est la oposicin del Sindicato de Trabajadores de la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (SITRACORAASAN) y por consiguiente los choques de leyes, ya que desde la creacin de la CORAASAN, hace 41 aos, la misma siempre se ha regido por el Cdigo de Trabajo de la Repblica Dominicana, el cual indica en su Principio III, prrafo 6to, que: Sin embargo, se aplica a los trabajadores que prestan servicios en empresas del Estado y en sus organismos oficiales autnomos de carcter industrial, comercial, financiero o de transporte. En ese mismo tenor al observar la Ley No. 41-08 de Funcin Pblica en su Artculo 2, inciso 2, la misma indica que: Quedan excluidos de la presente ley: 2. Quienes mantienen relacin de empleo con rganos y entidades del Estado bajo el rgimen del Cdigo de Trabajo. Estas son algunas de las razones por las cuales la CORAASAN no se rige de manera integral hasta ahora por el Ministerio de Administracin Pblica (MAP). Para el periodo informado CORAASAN presenta un resultado total de 49.70%. Ver anexo: 4.1.3: Resultados del Sistema de Monitoreo de la Administracin Pblica (SISMAP). Perspectiva Operativa ndice de Transparencia Atendiendo a que toda persona tiene derecho a solicitar y a recibir informacin completa, veraz, adecuada y oportuna, de cualquier rgano del Estado Dominicano, en el ao 2004, se crea la Ley General de Libre Acceso a la Informacin Pblica Ley 200-04 y el Decreto No. 130-05 que crea el reglamento de la ley. Con esta Ley se busca el fortalecimiento de la transparencia en el manejo de las Instituciones del Estado Dominicano sean estas centralizadas, descentralizadas o autnomas y ms an la transparencia en el manejo de los recursos del Estado. En el ao 2018 la Oficina Acceso a la Informacin respondi y recibi 91 solicitudes al trimestre Julio-Septiembre. El Portal de Transparencia de la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN) obtuvo las siguientes calificaciones de acuerdo a la Ley 200-04. Mes Calificacin Enero 44% Febrero 65% Marzo 80% Abril 78% Mayo 69% Junio 79% Julio 45% Agosto 56% Septiembre 20% Octubre Pendiente: Evaluacin DIGEIG Noviembre Pendiente: Evaluacin DIGEIG Diciembre Pendiente: Evaluacin DIGEIG  En cuanto a la liberacin de Datos Abiertos como complemento a la NORTIC A3, con la cual se busca que las organizaciones pblicas puedan gestionar y publicar sus conjuntos de datos en formatos abiertos. Actualmente la institucin cuenta con cinco (5) Datos Liberados y Actualizados. Estos son: Datos Comerciales Laboratorio Agua Potable Captacin Agua Potable Produccin Agua Potable Laboratorio Aguas Residuales ii. iTICge: ndice de Uso de Tecnologa de Informacin y Comunicacin e Implementacin de Gobierno Electrnico El Gobierno Dominicano, a travs de la Oficina Presidencial de Tecnologa de la Informacin y Comunicacin (OPTIC), ha desarrollado un proceso de implementacin uniforme de las TIC en las instituciones del Estado, logrando romper con la historia de separacin que por dcadas ha alejado a la ciudadana de las informaciones pblicas. El ndice de uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC), e Implementacin de Gobierno Electrnico en el Estado dominicano (iTICge), es la herramienta creada por la OPTIC para la medicin, evaluacin sistemtica y cuantitativa del avance en la implementacin de iniciativas TIC y Gobierno Electrnico (e-Gobierno) en el Estado dominicano. Tambin mide los beneficios de dichas implementaciones y los avances obtenidos. En el ao 2018 CORAASAN obtuvo un avance de 68.12%, ocupando la posicin 114 de 259 instituciones evaluadas. Ver anexo: 4.2.2: iTICge: ndice de Uso de Tecnologa de Informacin y Comunicacin e Implementacin de Gobierno Electrnico Normas Bsicas de Control Interno (NOBACI) El Sistema Nacional de Control Interno comprende el conjunto de leyes, principios, normas, reglamentos, mtodos y procedimientos que regulan el control interno de la gestin de quienes administran o reciban recursos pblicos en las entidades y organismos gubernamentales, con el propsito de lograr el uso tico, eficiente, eficaz y econmico de tales recursos y adems, con el debido cuidado del ambiente, as como tambin, asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes y la confiabilidad en la informacin gerencial, y facilitar la transparente rendicin de cuentas de los servidores pblicos. La Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), en el proceso de implementacin de un Sistema de Control Interno a travs de las Normas Bsicas de Control Interno (NOBACI), dirigido por la Contralora General de la Repblica en su ejercicio de pleno derecho de rgano Rector de este sistema que le otorga la Ley 10-07 y sus Reglamentos, durante este ao 2018 ha estado trabajando en la ejecucin del Plan de Accin, elaborado en el ao 2017 luego de la realizacin del autodiagnstico, a fin de fortalecer este proceso como parte de la metodologa definida. En este sentido a la entrada del ao 2018 la Institucin posea una evaluacin de 85.4%, logrando un avance con la implementacin del plan para obtener en la evaluacin enero-abril una puntuacin de 88.91% y en la ltima evaluacin de mayo agosto se aumento la puntuacin a 90.28%, cuyo resultado es el que prevalece a finales de octubre 2018, pues la prxima evaluacin es en diciembre del ao en curso. Por lo tanto, como parte del proceso de ejecucin del referido plan, se puede confirmar que el ajuste del Sistema de Control Interno de CORAASAN, de conformidad con lo previsto en las NOBACI, se adelanta en tiempo y forma de acuerdo a lo previsto lo que permiti un avance en los resultados de la evaluacin del mes de agosto a 90.28%. Ver anexo: 4.2.3: Resultados NOBACI. Gestin Presupuestaria CORAASAN an no ha sido habilitada para trabajar con este indicador. Plan Anual de Compras y Contrataciones (PACC) El Plan Anual de Compras 2018 de la CORAASAN estuvo compuesto por un listado de 3,086 productos y servicios requeridos por la Institucin para la ejecucin eficiente de sus funciones, ascendente a un monto total de RD$6,481,237,012.39 La distribucin del Procedimiento de Seleccin de estas compras o contrataciones de servicios es: Comparacin de Precio 30%, Compra por Debajo del Umbral 1%, Compra Menor 27% y Licitacin Pblica 41%. El 59% del total de estas compras estuvieron destinadas a MIPYMES. Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Pblicas (SNCCP) CORAASAN an no ha sido habilitada para trabajar con este indicador. Comisiones de Veeduras Ciudadanas En esta Institucin no existen Comisiones de Veeduras Ciudadanas. Auditoras y Declaraciones Juradas En el ao 2018, la Direccin Revisin y Anlisis realiz 8 informes en total. Ver anexo: 4.2.8.1: Control de Informes Emitidos, 2018. En cuanto a las DeclaracionesJuradas, en el portal web de la institucin estn publicadas tres (3) Declaraciones Juradas de los siguientes Funcionarios: Director General. Directora Administrativa y Financiera. Encargado Departamento Compras y Contrataciones. Ver anexo: Declaraciones Juradas de Patrimonio. Perspectiva de los Usuarios Sistema de Atencin Ciudadana 3-1-1 En el marco de la estrategia de Gobierno Electrnico en Repblica Dominicana, de mejorar los canales de interaccin y contacto entre la ciudadana y el Estado, se estableci el Sistema 311 de registro de Denuncias, Quejas Reclamaciones y Sugerencias el cual tiene como finalidad permitirle al ciudadano realizar sus denuncias, quejas o reclamaciones referentes a cualquier entidad o servidor del Gobierno de la Repblica Dominicana, para que las mismas puedan ser canalizadas a los organismos correspondientes. Dentro de su portal web la CORAASAN cuenta con un vnculo con el Sistema de Atencin Ciudadana 3-1-1, con el objetivo de ofrecer a la poblacin otro medio, para la realizacin de sus quejas, reclamaciones y sugerencias, as como tambin, un mecanismo interno para gestionarlas. 7 Quejas, 5 Reclamaciones recibidas de noviembre 2017 hasta noviembre 2018, a travs del portal 3-1-1, las cuales fueron respondidas dentro del plazo establecido. Ver anexo: 4.3.1: Quejas y Reclamaciones a travs del Portal 311. Entrada de servicios en lnea, simplificacin de trmites, mejora de servicios pblicos En fase de implementacin CORAASAN trabaja en el proyecto de automatizacin del nuevo servicio en lnea Ventanilla nica de Permisos de Construccin de Edificaciones en Repblica Dominicana, que estar integrada en una sola plataforma digital e interconectada, para facilitar los trmites. A travs de este instrumento se podrn solicitar los permisos y las licencias para la construccin de edificaciones en la Repblica Dominicana de manera unificada a las diferentes instituciones de la administracin pblica con competencias legales en la materia. Igualmente, consultar informacin relacionada con los procedimientos y requisitos exigidos por el marco legal vigente para la tramitacin de solicitudes de permisos y licencias para la construccin de edificaciones en el pas. c. Otras acciones desarrolladas Certificacin de Calidad En noviembre 2018 fue certificado con la Norma ISO 9001:2015 el Sistema de Gestin de Calidad de CORAASAN, con el siguiente alcance: Servicios de anlisis microbiolgicos y fisicoqumicos para aguas residuales y agua potable, tanto para los servicios internos de acueducto, alcantarillado y saneamiento de CORAASAN, as como para el cliente externo. Para el logro de la certificacin se realizaron dos auditoras externas, las cuales fueron ejecutadas por el Instituto de Normas Tcnicas de Costa Rica (INTECO). Lanzamiento Carta Compromiso al Ciudadano La Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), a travs delMinisterio de Administracin Pblica (MAP)lanzen Octubre 2018 la Carta Compromiso al Ciudadano en la que la institucin informa al ciudadano/cliente sobre los servicios que gestiona, cmo acceder a ellos, cmo obtenerlos y los compromisos de calidad que asume CORAASAN con los servicios mayor demandados por los ciudadanos/clientes. La Carta,implica un enfoque en el ciudadano, lo cual hace necesario conocer qu espera l y orientar los procesos de trabajo de forma que contribuyan a satisfacer sus necesidades. Esto conlleva a que se generen condiciones para evaluar tanto el cumplimiento de los estndares de calidad establecidos en la Carta, como el nivel de satisfaccin del ciudadano con relacin a la forma en que est recibiendo el servicio. Direccin Ingeniera y Proyectos De las acciones desarrolladas que fueron ejecutadas como no Contempladas Previamente en Plan Operativo, est: Construccin de tapas y registros para Proyecto Control de Descargas Industriales (PROCODESI). Firmas de Acuerdos Internacionales o Locales Con el objetivo de mantener relaciones con otras instituciones, en bsqueda de dar mejores servicios a la ciudadana y a la empleomana en general, la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), mantiene en vigencia 11 acuerdos. Ver anexo: 4.1: Firmas de Acuerdos Internacionales o Locales Cambios en Edificaciones Con el objetivo de mejorar o eficientizar la funcionabilidad de la Institucin, se realizaron 24 modificaciones en edificaciones con personal interno y externo. Ver anexo: 5.1: Cuadro de Cambio en Edificaciones, 2018 Gestin Interna Desempeo Financiero Para este ao 2018, se realiz un presupuesto ascendente a RD$3,935,101,863.00 con fondos propios RD$2,555,395,438.00 y con fondos del gobierno RD$1,379,706,425.00, compuesto de la forma siguiente: aporte corriente RD$428,205,848.00 y aporte de capital RD$951,500,577.00 dentro de estos aportes de capital se incluye un proyecto con financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) por un monto de RD$470,250,000.00. Lo ejecutado en el periodo Enero Octubre 2018 es como sigue: Ingresos (Valores dados en RD$): Fondos Propios 1,667,438,321.00 Fondo Gobierno 964,759,820.00 Corriente 347,217,864.00 Capital 617,541,956.00 Egresos (Valores dados en RD$): Fondos Propios 1,842,996,418.00 Fondo Gobierno 682,664,214.00 Fondo Gobierno (BID) 152,736,070.00 Contrataciones y Adquisiciones En el ao 2018 la Divisin de Compras y Contrataciones 2 Licitaciones por comparacin de precios y 5 Licitaciones Pblica Nacional, y compras realizadas. Ver anexo: 5.2.1: Licitaciones 2018. Ver anexo: 5.2.2: Compras realizadas 2018. VI. Reconocimientos La Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago, CORAASAN, en este ao 2018 obtuvo un reconocimiento de la Oficina Presidencial de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin por el destacado crecimiento de la institucin en la Implementacin de las TIC y el Gobierno Electrnico durante el ao 2017. VII. Proyecciones al Prximo Ao Para el ao 2019 CORAASAN tiene proyectado ejecutar 7 proyectos con Fondos Propios, 3 proyectos con Fondos Generales y 3 con Crdito Externo, los cuales se listan a continuacin: Con Fondos Propios:CAPTACION, TRATAMIENTO Y DISTRIBUCIONNo.ACCIONESMONTO RD $1Construccin tubera aguas residuales Barrio La Torre II$4, 080, 965.912Construccin tubera aguas residuales Barrio Ensanche La Fe, Etapa I$4, 293, 766.153Solucin aguas residuales Reparto Los Billeteros, Av. Antonio Guzmn, Bella Vista$5, 116, 826.464Construccin tubera aguas residuales Calle Blanquita y Calle Los Santana, Monte Adentro$5, 067, 229.855Ampliacin alcantarillado sanitario sector Los Buenos, El Ejido$1, 537, 339.086 Instalacin de 1,000m de tubera de impulsin de 6 para drenar las aguas residuales de la EBAR Don Nicols al alcantarillado existente $3, 000, 000.00 7Rehabilitacin EBAR Don Nicols $ 4,500,000.00  $ 27,600,000.00 Con Fondos Generales:No.ACCIONESMONTO RD $1Construccin del Sistema de Agua Potable y Saneamiento en la Provincia de Santiago. Etapa I. (Acueducto de Cienfuegos) $ 155,000,000.00 2Construccin del Acueducto de La Canela - Ciudad Juan Bosch $ 301,000,000.00 3Construccin del Colector de aguas residuales de la zona este, tramo Los Laureles Autopista Duarte$ 30,000,000.00 $ 486,000,000.00 Con Crdito Externo:No.ACCIONESMONTO RD $1Construccin lnea agua potable para conformacin de macrosectores zona central etapa II, Santiago $12, 450, 000.00 2Construccin lnea agua potable para conformacin de    + ? @ ^   I m } ~ a Ͻp``M`%hvdhFxB*CJOJQJaJphhFxB*CJOJQJaJph"hFxB*CJOJQJ\aJphhFxOJQJ^JhFx5OJQJ^JhFxOJQJ\^JhFx5OJQJ\^JhFxOJQJ^JmH sH "hFx5B*CJOJQJaJph"hS;!5B*CJ$OJQJaJ$ph"hFx5B*CJ$OJQJaJ$phjhFxUmH sH 5P[\]xyz{  @ p !dgdFx $da$gdFx $da$gdFx  I ~ ; h  Y 4 h 6dgdFx dgdFx$ & F1Vd^`Va$gdwA~ $da$gdFx!dgdFxa b h 6: [- nc߂߂hOJQJ\^J'hFxB*CJOJQJaJmH phsH hFxOJQJ^JhFxOJQJ^JmH sH hFx5OJQJ\^JhFxOJQJ\^JhvdhFxCJOJQJaJhhCJOJQJaJhhFxCJOJQJaJhFxB*CJOJQJaJphhPLB*CJOJQJaJph&"g[-NsdgdFx $da$gd\: dgdFx!dgdFx ! >dgdFx=MNarsBItatNt;%h[nhB*CJOJQJaJph%h[nhA-B*CJOJQJaJph%h[nhDB*CJOJQJaJph%h[nhU B*CJOJQJaJph%h[nh]B*CJOJQJaJph(h[nhU 5B*CJ OJQJaJ ph"hvpJ5B*CJ OJQJaJ ph"hvd5B*CJ OJQJaJ phhFx5OJQJ^JhFxOJQJ\^JhFx5OJQJ\^JhFxOJQJ^J45`$ & F# d^`a$gdwA~$d`a$gdzC $da$gd+$d`a$gdzC$d`a$gd+ !&4UV¯¯¯u`M:%h[nh``B*CJOJQJaJph%h[nh^a?B*CJOJQJaJph(h[nhS;!5B*CJOJQJaJph"h7D5B*CJOJQJaJph(h[nhK%5B*CJOJQJaJph%h[nhuB*CJOJQJaJph%h[nhU B*CJOJQJaJph(h[nhU 5B*CJOJQJaJph(h[nhw5B*CJOJQJaJph%h[nh]B*CJOJQJaJph!G !4opu$d`a$gdR'$d`a$gdzC $da$gd+$ & F# d^`a$gdwA~$ & F# d^`a$gdwA~$ & F# d^`a$gdwA~ Vnopf įvcvcvPP=%h[nhDB*CJOJQJaJph%h[nhy7B*CJOJQJaJph%h[nhvgB*CJOJQJaJph%h[nhU B*CJOJQJaJph%h[nhB*CJOJQJaJph%h[nh+B*CJOJQJaJph(h[nhD5B*CJOJQJaJph(h[nh^a?5B*CJOJQJaJph%h[nh^a?B*CJOJQJaJph%h[nhiB*CJOJQJaJphO@J5p. l $d`a$gd D d`gdR' dgd+ d^gd8~k d`gd Dl .!/!!\"]""C#D#x###9$W%$d`a$gd+$ & Fd^`a$gdT!% dgd+ $d`a$gd+$d`a$gdzC $da$gd+ d`gd D .!/!t!!]""{dJ4!4%h[nhDB*CJOJQJaJph+h[nhD56B*CJOJQJaJph3h[nhD56B*CJOJQJaJmH phsH -h[nhDB*CJOJQJaJmH phsH h[nht9lB*OJQJ\ph h[nhDB*OJQJ\phh[nht9lB*OJQJph(h[nhVU5B*CJOJQJaJph(h[nhA-5B*CJOJQJaJph(h[nhw5B*CJOJQJaJph(h[nh05B*CJOJQJaJph "C#D#x##9$X%%&&W'V))2+3+++,-찖~iSi>~i(h[nhn7lB*CJOJQJ\aJph+h[nhD5B*CJOJQJ\aJph(h[nhDB*CJOJQJ\aJph.h[nhD56B*CJOJQJ\aJph3h[nhD56B*CJOJQJaJmH phsH %h[nh aB*CJOJQJaJph+h[nhD56B*CJOJQJaJph%h[nh,>?m@@@ AABCCDDEE$d`a$gd+ $da$gd+$ & F d^a$gdx $da$gdiEEEEFFFF"F%F)F-F.F1F5F6F8FBFEFHFLFNFRFTF$dh$[&`#$/Ifa$gdxFf*$dh$[&`#$/Ifa$gdxTFWFXFZFwFzF}FFFFFFFFFFFFFFFFFFfoFfX $dh$[&`#$/Ifa$gdxFfA$dh$[&`#$/Ifa$gdx8FWFXFZFFFFFFFFFF*G+G-G_G`GbGGGGGGG H H,H-H.HHHJJJJJKKKEKFKHK~KKKKKϱϱϱϱϱϱϱϱϱϞxϱϱϱϱ%h[nhnB*CJOJQJaJph%h[nhB*CJOJQJaJph%h[nhL}B*CJOJQJaJph;h[nhL}5B*CJOJPJQJ\^JaJnH phtH )h[nhL}B*CJPJaJnH phtH 5h[nhL}B*CJOJPJQJ^JaJnH phtH /FFFFFFFFFFFFFGGGG G$G&G*GFf$d$[&`#$/Ifa$gdx$dh$[&`#$/Ifa$gdx$dh$[&`#$/Ifa$gdx*G+G-GLGNGPGTGVGZG\G_G`GbGGGGGGGGGGGFf%Ff $dh$[&`#$/Ifa$gdx$dh$[&`#$/Ifa$gdxFfGGGGGGGGGGGGGGGHHH H HHHHH"H&HFf/Ff*$dh$[&`#$/Ifa$gdx&H)H,H-H.H0J1JJJJJJJJJJJJJJJFf9$dh$&`#$/Ifa$gdx$d`a$gd+Ff4$dh$[&`#$/Ifa$gdxJJJJJJJJJKKK0K3K6K;K=K@KBKEKFKHKjKlKnKrKFfCFf>$dh$&`#$/Ifa$gdxrKtKxKzK~KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKFfSFfMFfH$dh$&`#$/Ifa$gdxKKKKKKNN(S)S;SE~mmm$d$Ifa$gd+kd>`$$IfTFF F^ff t6    44 FBapytk6TEFjkli[[[d$Ifgd+kdLa$$IfTFF f^ff  t6    44 FBapytk6Tlm+,ʅ)to_____$ & Fda$gdwA~$d`a$gdT!% $da$gd+$d`a$gd8d`gd #Pkdvb$$IfTF,F t644 FBap ytk6T /`4sшVWʊ;ċŋHS$d`a$gdT!% $da$gd+$ & Fda$gdwA~SHJؑ ;v<w W $d`a$gdT!%$d`a$gd}e $da$gd+$ & Fda$gdwA~HIJc'Fؑ1AFHb gn쭔nUUUUU1h[nhl0YB*CJOJPJQJaJnH phtH %h[nhT!%B*CJOJQJaJph%h[nhl0YB*CJOJQJaJph1h[nhp)B*CJOJPJQJaJnH phtH 1h[nhohB*CJOJPJQJaJnH phtH %h[nhp)B*CJOJQJaJph%h[nh~-B*CJOJQJaJph%h[nhohB*CJOJQJaJph DȘ›Ûe]^d`gd # 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